Sky HD Sender sind weg

5 years ago

Hallo, als ich heute bei Sky was schauen wollte, waren die ganzen Film Sender nur noch in SD. Hat da jemand eine Erklärung...

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    • 5 years ago

      @renes-welt,

       

      Sky Premium HD als zeitlich begrenzte Zugabe abgelaufen?

      Optionen über Optionstaste auf MR / Box schon gecheckt?

      3

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      5 years ago

      Mein Sky Telekom Test Abo läuft bis Dezember 2020. Option passiert auch nichts. Cinema Premieren z.b oder auch Action war die ganze Zeit in HD. Heute nicht mehr. Habe keine besondere Option

      Answer

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      5 years ago

      @renes-welt,

       

      merkwürdig.

      Mal sehen, was das Team dazu meint.

      Answer

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      5 years ago

      renes-welt

      Mein Sky Telekom Test Abo läuft bis Dezember 2020. Option passiert auch nichts. Cinema Premieren z.b oder auch Action war die ganze Zeit in HD. Heute nicht mehr. Habe keine besondere Option

      Mein Sky Telekom Test Abo läuft bis Dezember 2020. Option passiert auch nichts. Cinema Premieren z.b oder auch Action war die ganze Zeit in HD. Heute nicht mehr. Habe keine besondere Option

      renes-welt

      Mein Sky Telekom Test Abo läuft bis Dezember 2020. Option passiert auch nichts. Cinema Premieren z.b oder auch Action war die ganze Zeit in HD. Heute nicht mehr. Habe keine besondere Option


      @renes-welt  Da hat es was gegeben, da war HD nur ein paar Monate kostenlos,(wenn nicht gleich dazugebucht wurde) Zu dem Zeitpunkt war auch das Sky um 5 Euro günstiger, die Aktion lief wenn ich mich nicht irre bis Ende Februar 20.

      Das Teami wird es schon richten. 

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      Answer

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    • 5 years ago

      renes-welt

      Hallo, als ich heute bei Sky was schauen wollte, waren die ganzen Film Sender nur noch in SD. Hat da jemand eine Erklärung...

      Hallo, als ich heute bei Sky was schauen wollte, waren die ganzen Film Sender nur noch in SD. Hat da jemand eine Erklärung...

      renes-welt

      Hallo, als ich heute bei Sky was schauen wollte, waren die ganzen Film Sender nur noch in SD. Hat da jemand eine Erklärung...


      Ich denke nicht, dass das einfach so passiert und ein Fehler ist. Du hast bestimmt HD nur für drei Monate oder was auch immer inklusive gehabt. Nun ist die Testphase abgelaufen und du musst HD extra dazu buchen (10 € pro Monat). Da bin ich mir eigentlich ziemlich sicher... Hast schon mal in deinen Bestand geschaut? Du kannst das hier sehen, dort muss die Option "Sky HD Cinema (611)" erscheinen. Ist das nicht der Fall, muss es von dir gebucht werden.

       

      Wichtig ist auch, dass dafür Sky direkt zuständig ist. Nicht die Telekom!

      2

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      5 years ago

      Das eigentlich Sky dafür verantwortlich ist, ist mir auch bewusst. Es hätte doch aber sein können, das auch einige andere solch ein Problem haben. Und nein, ich hatte keine HD Testphase oder was dergleichen. Seit Beginn an, waren alle Sender in HD, außer die die es nur in SD gibt. 

      Answer

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      5 years ago

      renes-welt

      Das eigentlich Sky dafür verantwortlich ist, ist mir auch bewusst. Es hätte doch aber sein können, das auch einige andere solch ein Problem haben. Und nein, ich hatte keine HD Testphase oder was dergleichen. Seit Beginn an, waren alle Sender in HD, außer die die es nur in SD gibt.

      Das eigentlich Sky dafür verantwortlich ist, ist mir auch bewusst. Es hätte doch aber sein können, das auch einige andere solch ein Problem haben. Und nein, ich hatte keine HD Testphase oder was dergleichen. Seit Beginn an, waren alle Sender in HD, außer die die es nur in SD gibt. 

      renes-welt

      Das eigentlich Sky dafür verantwortlich ist, ist mir auch bewusst. Es hätte doch aber sein können, das auch einige andere solch ein Problem haben. Und nein, ich hatte keine HD Testphase oder was dergleichen. Seit Beginn an, waren alle Sender in HD, außer die die es nur in SD gibt. 


      Trotzdem mal schauen, ob HD überhaupt noch im Bestand vorhanden ist. Damit kann man die Lösung auch schon mal eingrenzen. Ist die HD Option noch im Kundencenter vorhanden, oder nicht?

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    • 5 years ago

      Hi @renes-welt,

      bekannt ist mir da nichts. Hast du mal bei Sky nachgefragt?

      Viele Grüße

      Katja M.

      1

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      5 years ago

      Ja heute hatte ich Zeit um da anzurufen. Der am Telefon hatte dafür auch keine Erkärung. Entweder man hat von Anfang an HD oder man hat es nicht. Ich hatte, aber jetzt nicht mehr...zumindest bei den Cinema Sendern. Naja, schaue eh mehr Krimi und das ist in HD. 

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