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Sky läuft weiter trotz Kündigung
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Sky Abo wurde zum 30. April 2022 beendet -
das Sky-Kundenportal ist gesperrt, SkyGo ist ebenfalls abgeschaltet, Sky zieht keine Beträge mehr ein -
also Kündigung wurde umgesetzt.
Vor kurzem festgestellt das auf der TV receiver als auch in meinem Telekom Kundencenter die Sender weiter aktiv sind
bzw werden die Pakete noch aufgeführt.
Meldungen an Sky, haben lediglich die Antwort ergeben das mein Vertrag wie gewünscht gekündigt ist und ich mihc an die Telekom wenden muss.
Kann jemand vom Team bitte mal nachschauen und Telekomseitig alles "gerade ziehen" - also die Sky Sender sperren und mein Kundenkonto bereinigen?
Vielen dank
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vor 3 Jahren
Das ist normal das Sky nach der Kündigung noch ca 3 Wochen weiterläuft
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @patric_gerhards,
wichtig ist, dass dein Vertrag gekündigt ist und das hat Sky dir ja bestätigt, diese sind hier auch dein Ansprechpartner.
So wie @Thunder99 sagt, gehe ich auch davon aus, dass es "normal" ist, dass Sky noch etwas weiter läuft.
Natürlich kann ich aber trotzdem gerne nach dem Stand der Dinge schauen, ergänze dazu bitte dein Profil und gebe mir Bescheid, wenn ich mich ans Werk machen soll.
Beste Grüße
Sarah S.