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5 years ago
@bavi41
Hallo,
sind im Kundencenter noch andere offene Aufträge z.B. Umzug, Tarifwechsel o.ä vorhanden? Dies würde die Freischaltung der Option
Sky Sport verhindern da die Aufträge nacheinander abgearbeitet werden.
Gruß
renner281064
1
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from
5 years ago
Ja, das wurde gestern beim Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom festgestellt:
die vorsorgliche Kündigung der anderen Option Disney+
Diese Kündigung hätte ich aber nicht als AUFTRAG angesehen. 🙄
Die Kündigung ist inzwischen gecancelt und ich hoffe, dass nun der Freischaltung nichts mehr im Wege steht.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
sorry für die späte Reaktion. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Ich habe auch schon nachgeschaut, das Paket ist bei uns im System gebucht.
Viele Grüße Türkan Ü.
1
Answer
from
5 years ago
Hallo Türkan,
Alkes ist inzwischen geregelt - sorry dass ich noch keine Meldung geschickt habe.
Die Dame von Sky hat ihr bestes gegeben !
Lösung: ich sollte auf Kanal 700 gehen, der aber auf dem neuen MR401 nicht vorhanden war. Sie hat mich durchs Programm geführt, um eine Aktualisierung der Senderliste zu machen.
BINGO!!
Leider kann man beim scrollen über EPG nicht erkennen, welche Kanäle frei oder gesperrt sind.
Da muss ich mich nun durch 315 Kanäle durcharbeiten und mir eine Liste machen. Wer merkt sich schon soviele Ziffern? Leider geht zur Zeit mein Drucker nicht, sonst hätte ich mir die Liste ausgedruckt.
Liebe Grüße „bavi41“
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
schön, dass es sich doch noch geklärt hat, danke für die Rückmeldung.
Sollte doch noch etwas sein, kommen Sie gerne auf uns zu.
Viele Grüße
Dean B.
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