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Gelöst
Sky Premium HD nicht freigeschaltet
vor 6 Jahren
Hallo, wir haben ein Rückholangebot von Sky in Anspruch genommen. Entertainment, Sky Bundesliga, Sky Sport, Sky Go und das alles inkl. Premium HD. Leider sind dir Sender bei unserem Media Receiver nur in SD freigeschaltet.
Wie bekomme ich die Sender in HD?
Muss ich das über euch oder Sky machen??
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Kollegen sind bereits dabei dies zu bearbeiten. Da du bei uns deinen Anschluss jedoch gekündigt hast, muss diese Kündigung im System erst storniert werden. Sobald dies abgeschlossen ist, buchen die Kollegen die Berechtigung für HD ein. Im Anschluss wird dann natürlich die Kündigung des Anschlusses zum ursprünglichen Termin wieder eingestellt. Ich kann dich daher aktuell nur um Geduld bitten.
Gruß
André A.
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