Gelöst
Sky HD nicht freigeschaltet
vor 7 Jahren
Hallo,
so langsam verzweifle ich.
Ich habe Sky bei Entertain gebucht.
Seit 10.05 habe ich das Premium HD Paket bei Sky dazu gebucht.
Leider werden die Sky Sender bis heute nicht in HD angezeigt. Nach dem Wechsel in den Optionen Tv Qualität in HD wird angezeigt das ich diesen Sender nicht gebucht habe.
Im Telekom Shop sagte man mir es liegt an Sky das kein Signal bzw Freischaltungsinfo kommt.
Sky verwies nach Email Anfrage auf die Hotline. Die Hotline von Sky behauptet das seit 10.05 ein Signal anliegt was auch jede halbe Stunde überprüft würde. Ich solle doch die Sky HD Sender in der Senderliste wählen und nicht die SD. Es gibt aber in der Senderliste nur den einen Sender und nicht SD und HD extra.
Ich zahle jetzt seit 3 Monaten für Sender die ich nicht nutzen kann und werde zwischen Sky und Telekom hin und her gewiesen. So langsam ist meine Geduld da am Ende. Wer schaltet denn nun die Sender frei? Sky oder Telekom?
Gruss SB
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie gesagt, das Signal wurde nochmal neu angestoßen und die Datenbanken abgeglichen.
Es freut mich, dass bei dir die Programme jetzt in HD ankommen.
Bei Fragen kannst du mir hier immer gerne schreiben.
Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem Sky HD Premium Paket. 😊
Viele Grüße
Markus Km.
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