Hallo,

ich habe bei Sky das Komplette Paket außer Netflix. Ich bekomme aber den Sender Romance TV nur in SD obwohl der Sender in meinem Paket in HD drin ist, was mir Sky auch bestätigte im Kundenchat. Im Kundenchat von der Telekom wird mir aber gesagt ich habe nur das Starterpaket und da sein der Sender nur in SD vertreten. Ich chattet erneut mit Sky und dort schreib man mir das ich definitiv kein Starterpaket habe sondern das Entertainpaket was die HD Sender mit einbezieht.

Hier schiebt es einer auf den anderen was mir aber nicht die Lösung bringt.

Wo liegt der Fehler?

Vielen Dank für die Hilfe.