Sky Sport Kompakt über web.MagentaTV.de nicht empfangbar
1 year ago
Guten Tag, ich habe seit einigen Wochen keine Chance mehr den Sender 321, Bundesliga Konferenz am Samstag, zu empfangen. Auf dem Fernseher und der mobile App funktioniert der Sender, da die Telekom aus unerklärlichen Gründen jedoch nicht willens ist, eine App für Desktop PC herauszugeben, bin ich gezwungen über die Browserversion zu gucken. Dieses funktioniert NUR mit diesem Sender, wie gesagt, seit vielen Wochen nicht. Ich bitte Sie dringend um eine Lösung.
Vielen Dank
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5 years ago
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1 year ago
da die Telekom aus unerklärlichen Gründen jedoch nicht willens ist, eine App für Desktop PC herauszugeben
Warum sollte man extra ne App entwickeln wenn es auf jedem PC möglich ist nen Browser zu installieren?
So unerklärlich ist das ja nicht.
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1 year ago
da die Telekom aus unerklärlichen Gründen jedoch nicht willens ist, eine App für Desktop PC herauszugeben,
Wäre mühsam, für alle Betriebssysteme.
Deswegen hat man es extra umgestellt.
Dieses funktioniert NUR mit diesem Sender, wie gesagt, seit vielen Wochen nicht. Ich bitte Sie dringend um eine Lösung.
Warum meldest Du Dich dann erst jetzt?
Ist das Sky Sport Kompakt?
Welche Fehlermeldung kommt?
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1 year ago
Warum meldest Du Dich dann erst jetzt? Ist das Sky Sport Kompakt? Welche Fehlermeldung kommt?
Warum meldest Du Dich dann erst jetzt?
Ist das Sky Sport Kompakt?
Welche Fehlermeldung kommt?
Weil heute erst das Fass übergelaufen ist… 😂
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1 year ago
Guten Abend @martina.willi.scholz,
schon länger in der Community dabei - aber nun der erste eigene Beitrag. 😊
Was genau ist mit dem Sendeplatz? Wie @falk2010 schon gefragt hat, gibt es eine Fehlermeldung?
Wenn das nur über den Browser nicht funktioniert, welcher wird verwendet? Einstellungen hierzu überprüft, ggf. Cache gelöscht?
Danke, für weitere Infos.
Sollte weitere Unterstützung nötig sein, wäre es super, wen Sie in Ihrem Profil Ihre Daten speichern. Gerne noch angeben, in welchen zeitlichen Rahmen Sie generell erreichbar sein.
Besten Dank und einen schönen Abend.
Gruß Jacqueline G.
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1 year ago
Guten Tag und vielen Dank erstmal für die Antworten.
Zur Info: Es handelt sich hier um den Account von zwei älteren Herrschaften, denen ich von Zeit zu Zeit helfe.
Hier ist also Niemand Teil einer Community oder sonstiges.
Das Problem besteht weiterhin auf mehreren Rechnern mit Chrome und Firefox. Auf dem Fernseher im Wohnzimmer mit diesem Entertain-Gerät funktioniert der Sender einwandfrei. Dieser ist allerdings Samstags für Sport gucken nicht verfügbar 😫 Eine Fehlermeldung gibt es nicht. Es erscheint das normale dreieckige Play Symbol aber der Sender startet einfach nicht. Alle anderen Sender funktionieren.
Ich befürchte der Herr wird weiterhin das viele Geld für die Zusatzprogramme bezahlen und dann jeden Samstag die Bundesligakonferenz im Radio hören müssen.
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1 year ago
@martina.willi.scholz
So allgemein ohne Daten kann ich nichts einsehen und schauen, ob im Vertrag alles korrekt hinterlegt ist.
Zusätzlich wurde nicht erwähnt, ob die Einstellungen etc. überprüft worden sind oder was an sich schon unternommen wurde.
Sollte vor Ort Hilfe benötigt werden, kann ggf. ein Gang zum Telekom Shop helfen, wenn es für die Herrschaften einfacher ist.
Gruß Jacqueline G.
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