Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sky Starter & Sky Cinema immer noch nicht freigeschalten

vor 8 Jahren

Hallo,

nach Vertragsumstellung auf Entertain TV am 16.04.2018 ist Sky Starter & Cinema immer noch nicht freigeschalten. Nach einen Anruf wurde festgestellt das Sky nicht auf den Mediareceiver eingstellt war sondern auf den Sky Receiver. Das Problem sollte jetzt behoben sein, hat man mir gesagt, es kann aber bis zu 12 Stunden dauern bis ich sky über den Mediareceiver empfangen könnte. Gesternabend nach Ablauf von 24 Stunden aber immer noch kein Sky Empfang über den Mediareceiver.

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

146

0

0

    • vor 8 Jahren

      Was kommt denn für eine Meldung, wenn du einen der zugehörigen Sender auswählst?

      0

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Da steht immer der Sender gehört zum Sky Paket xxxx & ist noch nicht gebucht. Sky Go über Smartphone funktioniert aber.

      Es scheint also an der Telekon zu liegen aber wo es klemmt ?????

      0

    • vor 8 Jahren

      Moin

      @jenspoetzsch,

       

      weitere Buchungen können erst vorgenommen werden, wenn alle bisherigen Aufträge in deinem Telekom- KC "abgeschlossen" sind.

      Was steht in deinem Sky- KC als Empfangsart ( IPTV Telekom ist eine Abfolge von Zahlen und Buchstaben, alles Andere besteht aus der Zahlenkombination der entsprechenden Smartcard)?

      Zur Sicherheit kannst du deinen MR einmal neu starten, manchmal lag eine fehlende Freischaltung auch daran.

      0

      0

    • vor 8 Jahren

      Lief Sky schon vor der Umstellung auf Entertain TV?

      Ist Sky im Kundencenter unter "Anschluss verwalten" aufgeführt

      Stehen noch offene Aufträge an

      0

      0

      von

      vor 8 Jahren

      es sind keine offene Aufträge da, bei sky steht empfangsart internet kann man aber online nicht ändern.
      vor entertain tv hat ich kein sky, das so ein angebot für bestandskunden umstellung auf entertain tv (mediareceiver 400 kostenlos, HD empfang kostenlos) + sky (sky 12 monate kostenlos)

      0

    • vor 8 Jahren

      Guten Morgen @jenspoetzsch und herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.

      Auch ein großes Danke für das Hinterlegen Ihrer Daten. Sind Sie um diese Uhrzeit auch schon telefonisch zu erreichen oder passt eine andere Uhrzeit besser?

      Viele Grüße Sven Ö.

      0

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Ich bleib zuversichtlich @jenspoetzsch und Sorge natürlich, sobald SKY fertig ist, dass es bei uns dann rucki zucki auf dem neuen Reciever geht. Vorab müssen wir nun auf SKY hoffen, ich bleib bei dir. Schreib mir dann, wenn ich wieder ran darf, ok? Beste Grüße aus der Community vom René J.

      von

      vor 8 Jahren

      Ok so machen wir das.👍👍👍

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo jetzt funktioniert alles, danke für die schnelle Hilfe 👍👍👍

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    429

    0

    3

    Gelöst

    in  

    818

    0

    7

    Gelöst

    in  

    259

    2

    1

    in  

    234

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...