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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sky Starter & Sky Cinema immer noch nicht freigeschalten
vor 8 Jahren
Hallo,
nach Vertragsumstellung auf Entertain TV am 16.04.2018 ist Sky Starter & Cinema immer noch nicht freigeschalten. Nach einen Anruf wurde festgestellt das Sky nicht auf den Mediareceiver eingstellt war sondern auf den Sky Receiver. Das Problem sollte jetzt behoben sein, hat man mir gesagt, es kann aber bis zu 12 Stunden dauern bis ich sky über den Mediareceiver empfangen könnte. Gesternabend nach Ablauf von 24 Stunden aber immer noch kein Sky Empfang über den Mediareceiver.
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vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
Da steht immer der Sender gehört zum Sky Paket xxxx & ist noch nicht gebucht. Sky Go über Smartphone funktioniert aber.
Es scheint also an der Telekon zu liegen aber wo es klemmt ?????
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vor 8 Jahren
Moin
@jenspoetzsch,
weitere Buchungen können erst vorgenommen werden, wenn alle bisherigen Aufträge in deinem Telekom- KC "abgeschlossen" sind.
Was steht in deinem Sky- KC als Empfangsart ( IPTV Telekom ist eine Abfolge von Zahlen und Buchstaben, alles Andere besteht aus der Zahlenkombination der entsprechenden Smartcard)?
Zur Sicherheit kannst du deinen MR einmal neu starten, manchmal lag eine fehlende Freischaltung auch daran.
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vor 8 Jahren
Lief Sky schon vor der Umstellung auf Entertain TV?
Ist Sky im Kundencenter unter "Anschluss verwalten" aufgeführt
Stehen noch offene Aufträge an
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von
vor 8 Jahren
vor entertain tv hat ich kein sky, das so ein angebot für bestandskunden umstellung auf entertain tv (mediareceiver 400 kostenlos, HD empfang kostenlos) + sky (sky 12 monate kostenlos)
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vor 8 Jahren
Auch ein großes Danke für das Hinterlegen Ihrer Daten. Sind Sie um diese Uhrzeit auch schon telefonisch zu erreichen oder passt eine andere Uhrzeit besser?
Viele Grüße Sven Ö.
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Ok so machen wir das.👍👍👍
von
vor 8 Jahren
Hallo jetzt funktioniert alles, danke für die schnelle Hilfe 👍👍👍
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