Sky
6 years ago
Hallo ich hätte da nochmal eine Nachfrage. Letzte Woche habe ich mit einem Mitarbeiter von Ihnen telefoniert der meinen veralteten entertain Vertrag auf den magenta L Tarif umgestellt hat. Umstellungstermin war heute. In dem Tarif enthalten sollte laut Telefonat auch ein Jahr ein Sky Paket kostenlos sein. In meinen Vertragsinfos steht auch ich hätte Sky Film, Bundesliga, Welt und Start gebucht? Aufrufen kann ich nichts von allen. Im dieser Community hatte ich als gelesen das man wohl einen Aktivierungscode erhalten soll. Diesen habe ich nicht erhalten. Auch nicht im Spam Ordner
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6 years ago
@Nisa1902
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil.
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6 years ago
Guten Abend @Nisa1902 ,
im angehängten Artikel verfasste @Gelöschter Nutzer eine detaillierte Anleitung zu Sky:
IPTV /td-p/267719" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://community.sky.de/t5/Abonnement/Info-gt-SKY-ueber-MAGENTA-TV- IPTV /td-p/267719
Bitte beachte, dass die Freischaltung 48 Stunden dauern kann unter der Voraussetzung, dass keine offenen Aufträge bei der Telekom anstehen.
Solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, kannst Du Dich auch an Sky wenden. Kontaktdaten findest Du im Impressum.
Marlise
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6 years ago
In dem Tarif enthalten sollte laut Telefonat auch ein Jahr ein Sky Paket kostenlos sein.
In dem Tarif enthalten sollte laut Telefonat auch ein Jahr ein Sky Paket kostenlos sein.
Auch wenn es ein bißchen am Thema vorbei geht:
Bitte lies die Auftragsbestätigung noch einmal genauer!
Es ist eine neue Masche der Telekom, die Kunden in langfristige SKY-Verträge zu stecken.
Dieses Angebot erfordert ein Handeln des Kunden, den Sky-Vertrag rechtzeitig zu kündigen.
Ab den 13. Monat verlängert sich sonst der SKY-Vertrag automatisch und man steckt dann im Vertrag fest.
Der Telekom kann es so ziemlich egal sein, da das Vertragsverhältnis mit SKY zustande kommt.
Früher hat man so was gerne mit Zeitschriften-Abos gemacht, wer sich daran noch erinnern kann.
Um es noch einmal zu verdeutlichen:
SKY ist in keinster Weise als 12-monatiges Schnupperangebot zu betrachten, sondern mit einer vertraglichen Mitwirkungspflicht verbunden.
Von KOSTENLOS kann also nicht wirklich die Rede sein.
Danke für die Aufmerksamkeit.
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from
6 years ago
....kleine Ergänzung zu den Ausführungen von @Gelöschter Nutzer (vielleicht ein wenig OT)
Auch wenn die Telekom versucht, die Kunden in langfristige SKY-Verträge zu stecken, so geht der Kunde bei Annahme der Sky Pakete hier rechtlich ein Vertrag mit Sky und nicht der Telekom ein.
Die Telekom ist hier lediglich der Sky-Vermittler und nicht der Sky-Vertragspartner.
Diese Struktur bzw. Methode finden wir am Markt in vielen Bereichen
Wie man es auch ausdrücken mag (Schnupper, Kostenlose, verbilligte- oder sonstige Angebote).
Die Angebote macht Sky und nicht die Telekom und sind in aller Regel Jahresverträge.
Achtung! Kostenlos manchmal auch nur ein bis einige Monate mit anschließenden Jahresvertrag zu Standard Konditionen.
Das sich Jahresverträge automatisch verlängern, wenn man nicht vorher vertragsgemäß kündigt und Neukunden Angebote (wie sie auch immer aussehen mögen) nach spätestens einem Jahr erlischen ist Standard und nichts Neues.
Wenn man den Kündigungstermin (für´s Sky Paket) verpasst, möchte ich jetzt schon darauf hinweisen, dass es Nichts bringt und auch nicht hilft, wenn man dann versucht, die Telekom dafür in die Verantwortung zu ziehen und sich teilweise, wie hier schon so oft geschehen, abfällig über die TK beschwert.
Darüber sollte sich jeder bewusst sein, der sich mit Sky einlässt.
Die Telekom als Vermittler von Sky, hat allen Anschein nach den Vorteil für sich entdeckt, ihr Produkt (Magenta TV) mit den aktuellen Sky Konditionen, noch besser vermarkten zu können.
...ach ja, es ist ja so schön, wenn man Alles kostenlos erhält (Geiz ist geil), aber wehe dem, wenn der Schuss nach hinten los geht.
Deshalb habe ich auch für spätere mögliche Beschwerden kein Verständnis, auch dann nicht, wenn Einige behaupten, dass die Telekom als Vermittler sehr wohl zumindest Mitverantwortung trägt.
Unlogged in user
from
6 years ago
@Nisa1902 Erst muss die Umstellung vom Anschluß komplett abgeschlossen sein. Es dürfen keine weiteren Aufträge aktiv sein.
Erst dann wird Sky aktiviert und dauert 48 Stunden bis es funktioniert.
Den Code bekommst am schnellsten im Online chat von der Telekom per Email
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6 years ago
sobald das Profil befüllt wurde, schaue ich gerne nach.
Viele Grüße
Marcel M.
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Unlogged in user
from