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1 year ago
@beck117
bezüglich TV-Anbieter-Funktion von Apple für MagentaTV gibt es derzeit einen Hau.
Bitte in den Systemeinstellungen des Geräts die TV-Anbieter-Funktion(en) komplett deaktivieren.
Bitte danach sämtliche noch offene Apps schließen, insbesondere auch die im Hintergrund noch offenen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/AppleTV-4K-Offene-Apps-schliessen-auch-nur-im-Hintergrund/ta-p/5999405
Danach in die in die App nur per Benutzername und Passwort bitte einloggen, nicht per Loslegen. Und dabei darauf achten, nicht die dabei angebotene verlinkte TV-Anbieter-Funktion zu nutzen.
Sollte es dann trotzdem noch nicht gehen. Dann:
Auf dem Gerät die betreffende App deinstallieren.
Und danach das Gerät neu starten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/AppleTV-4K-Geraet-neustarten-Reboot/ta-p/5989578
Danach die MagentaTV App (nicht die mit Zusatz 1. Gen) wieder installieren. Und dann den Login in die MagentaTV App für MagentaTV 2.0 erneut ohne TV-ANBIETER Funktion versuchen.
Geht es nun?
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1 year ago
Geht leider immer noch nicht nachdem ich beides probiert habe.
wenn es aber ein Hau bei Apple ist heißt das also dass ich im Endeffekt auf Apple warten muss oder eine Update der App von der Telekom?
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Answer
from
1 year ago
wenn es aber ein Hau bei Apple ist heißt das also dass ich im Endeffekt auf Apple warten muss oder eine Update der App von der Telekom?
@beck117
das heißt eher, bei dir stimmt irgendwas anders zusätzlich nicht (oder du hast nicht so umgesetzt, wie von mir beschrieben). Das, was ich beschrieben habe, ist nämlich der funktionierende Workaround, der bereits etlichen anderen Usern geholfen hat.
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from
1 year ago
Ahh jetzt ja - ich hab magische Dinge mit meiner DNS gemacht. Hab es auf automatisch umgestellt und es geht wieder 🙈
Dankeschön
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from
1 year ago
Es funktioniert also nur an diesem einen Gerät nicht?
Dann setzte das Gerät erstmal auf Werkseinstellungen zurück und richte es neu ein.
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from
1 year ago
Zurücksetzten ist immer meine letzte Instanz nicht die erste. Aber wenn ich alles probiert hab und es nicht geht werde ich das versuchen danke 😊
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1 year ago
Hallo @beck117 ,
gerne helfe ich weiter.
Wenn ich dich richtig verstehe, funktioniert ein AppleTV 4 K und der anderen nicht. Hast du die beiden einmal getauscht? Sollte der "nichtfunktionierende" am Tauschgerät auch nicht funktionieren, rate ich dazu einem auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sollte es danach immer noch nicht funktionieren, werde ich gerne die Fachabteilung zurate ziehen.
Ich freue mich über eine Rückmeldung hier.
Viele Grüße
Natascha A.
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from
1 year ago
Hallo @beck117 ,
schön, dass es nun wieder funktioniert.
Viel Spaß beim Schauen.
Beste Grüße
Natascha A.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Ahh jetzt ja - ich hab magische Dinge mit meiner DNS gemacht. Hab es auf automatisch umgestellt und es geht wieder 🙈
Dankeschön
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