@BanditDD  schrieb:

Das Verhalten hängt möglicherweise mit dem AppleTV-Update auf tvOS 17.4 zusammen, da das Problem vorher nicht auftrat.

 

Hallo @BanditDD,

dann offensichtlich nur in Verbindung mit MagentaTV 2.0-App, hier läuft nach Update der AppleTV 4K (3. Gen) auf tvOS 17.4 mit MagentaTV 1.0 alles glatt.

Gruß Kalle

Ja sicher 2.0, steht ja auch überdeutlich im Betreff.

BTW: Alles läuft glatt, sicher? Die 1.Gen-Version ist unter tvOS 17.4 mit Problemen beim EPG -Aufruf betroffen:

EPG -nach-Update-auf/td-p/6630006" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Absturz-MagentaTV-App-bei-Sendungs-Aufruf-im- EPG -nach-Update-auf/td-p/6630006

Hallo allerseits,

dieses Problem haben wir ebenfalls (Apple TV 4K), aber auch schon vor dem Update auf 17.4. Erst bleibt das Bild für 10 - 30 Sekunden einfach stehen und läuft danach wieder weiter bis nach mehrmaligen Stehenbleiben die Meldung kommt "Wiedergabe nicht möglich" mit dem Fehlercode: 051170. Wir haben dabei den Eindruck, dass insbesondere Sendungen betroffen sind, die von vielen geschaut werden. 

Sicherlich ist festzuhalten, dass die Bild- und Tonqualität bei Magenta TV 2.0 erkennbar besser ist, als bei 1.0. Allerdings schmälern die Stabilitätsprobleme leider diesen positiven Eindruck. 

Zudem sind noch diverse Verbesserungspotenziale zu erkennen, z.B. bei dem Ende von neu gestarteten Sendungen, hier läuft man jedes mal in einen Fehler bzw. hat keinen sinnvollen Hinweis für die Rückkehr ins Live Programm, oder beim Einschalten verliert das EPG den Bezug  zur aktuellen Zeit, oder es werden Sendungen gezeigt, die schon vorbei sind, etc.

Das wird sicherlich im Laufe der Zeit alles besser gestaltet, wie damals bei 1.0. Die aktuellen Problem mit dem Stehenbleiben haben allerdings die höchste Priorität. Damit macht TV schauen einfach keinen Spaß.

Vielen Dank im Voraus für eine Rückmeldung hierzu.

Gruß, DiHrz

Guten Morgen @DiHrz,

besteht die Möglichkeit, vielleicht einen exakten Zeitpunkt zu bekommen, wann der Fehler auf welchem Kanal aufgetreten ist?

Viele Grüße

Katja M.

Hallo Katja, 

vielen Dank für die Rückmeldung. Ich erinnere mich, dass es z. B. auf RTL bei Let‘s dance vorletzten Freitag mehrfach war. Aus meiner Sicht muss es an der Apple TV App liegen. Wir haben uns mittlerweile nämlich den Magenta TV One Receiver geholt und bislang hiermit überhaupt keine Störungen gehabt. Das ist natürlich sehr schade für Kunden, die lieber Apple TV nutzen wollen. Dort ist aber im Vergleich noch viel Luft nach oben. Wünsche einen schönen Tag. Beste Grüße, Dieter

Hallo Zusammen,

wir haben das gleiche Problem heute auf dem Apple TV und auf einem Android TV 

einmal bei Kika gegen 18.55 uhr 

und bei RTL2 um gegen 19.30 uhr.

gibt es dazu eine lösung? Ein anderes gerät kaufen käm nicht in frage.

lG 

Ich habe seit einigen tagen ebenfalls die fehlermeldung 051170. ich nutze apple tv box und ipads und habe diese fehlermeldung auf beiden geräten. Der fehler tritt teilweise innerhalbt von 10-30 min. Bitte um eine schnelle lösung.  So macht tv schauen kein spass und es ist dann schon schade zu bezahlen was man nicht nutzen kann.   Wenn ich nicht die fehlermeldung 051170 bekomme, und er nach der fehlermeldung erstmal ewig brauch bis er wieder neu bild anzeigt,  bleibt mein bild stehe oder ich habe bild aber kein ton und das ist egal um welche uhrzeit ich den tv anhabe.   

Wir haben 2 Apple TV 4K und auf beiden ist der Fehler in unterschiedlichen Netzwerken auch… 

Ein Neustart vom Apple TV hilft, Problem kommt zwar wieder aber man kann weiter schauen. 

Seit heute habe ich das gleiche Problem mi Apple TV, zwei mal mit Pro Sieben, einmal um kurz nach 17 Uhr und dann um ca. 20 Uhr. Update auf die neue App ist letzte Woche erfolgt. Vorher lief es mit der alten App problemlos.

Bitte dringend um Abhilfe.

Guten Abend,

am 27.03.2024 wurde ein Software-Update der MagentaTV App für tvOS auf Apple TV veröffentlicht. Es handelt sich um die Version 1.7.0. Wie läuft es damit?

Viele Grüße

Katja M.