1. Ist per Standard im Tarif eigentlich nicht enthalten, Netflix Premium kann also rausgenommen werden (sofern ohne MVLZ gewählt).

2. okay

3. dann noch MagentaTV Tarif der 1. Generation im Bestand

4. eher nicht, denn die zweite Generation der Box funktioniert nicht mit der 1. Tarifgeneration, haste falsche Info bekommen

5. schon möglich, dass die Aus ist, und nicht mehr verfügbar, da nützen auch keine Zusicherungen

Da die erste MagentaTV Tarifgeneration bis längstens letztes Jahr im Februar 2024 gebucht werden konnte, kannste im Februar 2026 aussteigen. So richtig was machen kannste eigentlich nicht, wenn die Telekom deiner "Sonderkündigung" nicht entspricht.

Ich sehe da kein Sonderkündigungsrecht, MagentaTv 1.0 kann nicht nur ausschließlich an der MagentaTV One 1. Generation genutzt werden, du musst einfach halt ein passendes Endgerät kaufen, zB ein FireTV-Stick oder ein AppleTV.

1. user_8e7324

   ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;

   Gründe für die außerordentliche Kündigung sind

   1. eine wiederholte, nicht von mir veranlasste, Buchung des Premium-Abos von Netflix und sehr viele vergebliche Telefonate zur Lösung des Problems mit verschiedenen Aussagen und Zusagen, die nicht eingehalten wurden
   2. ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;
   3. ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten
   4. nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden
   5. nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

    

   Somit ist von meiner Seite ein Vertrauensverlust in Ihre Telekommunikationsgesellschaft und Ihre Mitarbeiter gegeben, welcher bei einer Weiterführung des Vertrages für mich nicht tragbar wäre.

    

   und mittlerweile gab es noch 7!! Weitere Telefonate in 3 Tagen..

   nun bekam ich die Mitteilung, dass ich keine Box der ersten Generation mehr bekommen kann, da es diese nicht mehr für Kunden gibt und mein Vertrag wird nicht angepasst (Vertragslaufzeit und Preis)

   ich solle mir dann halt einen neuen TV kaufen mit SmartTV damit ich meinen Vertrag nutzen könne.. sei nicht ihr Problem 

   und die Mitarbeiter stellen nach meiner Erklärung immer alle anderen Mitarbeiter als „idioten“ „d*mlicher Spinner“ „Nichtsnutz“ uvm (nicht jugendfrei!) dar

   was kann ich nun noch machen/versuchen?

   user_8e7324

   ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten

   Gründe für die außerordentliche Kündigung sind

   1. eine wiederholte, nicht von mir veranlasste, Buchung des Premium-Abos von Netflix und sehr viele vergebliche Telefonate zur Lösung des Problems mit verschiedenen Aussagen und Zusagen, die nicht eingehalten wurden
   2. ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;
   3. ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten
   4. nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden
   5. nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

    

   Somit ist von meiner Seite ein Vertrauensverlust in Ihre Telekommunikationsgesellschaft und Ihre Mitarbeiter gegeben, welcher bei einer Weiterführung des Vertrages für mich nicht tragbar wäre.

    

   und mittlerweile gab es noch 7!! Weitere Telefonate in 3 Tagen..

   nun bekam ich die Mitteilung, dass ich keine Box der ersten Generation mehr bekommen kann, da es diese nicht mehr für Kunden gibt und mein Vertrag wird nicht angepasst (Vertragslaufzeit und Preis)

   ich solle mir dann halt einen neuen TV kaufen mit SmartTV damit ich meinen Vertrag nutzen könne.. sei nicht ihr Problem 

   und die Mitarbeiter stellen nach meiner Erklärung immer alle anderen Mitarbeiter als „idioten“ „d*mlicher Spinner“ „Nichtsnutz“ uvm (nicht jugendfrei!) dar

   was kann ich nun noch machen/versuchen?

   user_8e7324

   nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden

   Gründe für die außerordentliche Kündigung sind

   1. eine wiederholte, nicht von mir veranlasste, Buchung des Premium-Abos von Netflix und sehr viele vergebliche Telefonate zur Lösung des Problems mit verschiedenen Aussagen und Zusagen, die nicht eingehalten wurden
   2. ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;
   3. ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten
   4. nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden
   5. nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

    

   Somit ist von meiner Seite ein Vertrauensverlust in Ihre Telekommunikationsgesellschaft und Ihre Mitarbeiter gegeben, welcher bei einer Weiterführung des Vertrages für mich nicht tragbar wäre.

    

   und mittlerweile gab es noch 7!! Weitere Telefonate in 3 Tagen..

   nun bekam ich die Mitteilung, dass ich keine Box der ersten Generation mehr bekommen kann, da es diese nicht mehr für Kunden gibt und mein Vertrag wird nicht angepasst (Vertragslaufzeit und Preis)

   ich solle mir dann halt einen neuen TV kaufen mit SmartTV damit ich meinen Vertrag nutzen könne.. sei nicht ihr Problem 

   und die Mitarbeiter stellen nach meiner Erklärung immer alle anderen Mitarbeiter als „idioten“ „d*mlicher Spinner“ „Nichtsnutz“ uvm (nicht jugendfrei!) dar

   was kann ich nun noch machen/versuchen?

   user_8e7324

   nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

   Gründe für die außerordentliche Kündigung sind

   1. eine wiederholte, nicht von mir veranlasste, Buchung des Premium-Abos von Netflix und sehr viele vergebliche Telefonate zur Lösung des Problems mit verschiedenen Aussagen und Zusagen, die nicht eingehalten wurden
   2. ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;
   3. ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten
   4. nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden
   5. nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

    

   Somit ist von meiner Seite ein Vertrauensverlust in Ihre Telekommunikationsgesellschaft und Ihre Mitarbeiter gegeben, welcher bei einer Weiterführung des Vertrages für mich nicht tragbar wäre.

    

   und mittlerweile gab es noch 7!! Weitere Telefonate in 3 Tagen..

   nun bekam ich die Mitteilung, dass ich keine Box der ersten Generation mehr bekommen kann, da es diese nicht mehr für Kunden gibt und mein Vertrag wird nicht angepasst (Vertragslaufzeit und Preis)

   ich solle mir dann halt einen neuen TV kaufen mit SmartTV damit ich meinen Vertrag nutzen könne.. sei nicht ihr Problem 

   und die Mitarbeiter stellen nach meiner Erklärung immer alle anderen Mitarbeiter als „idioten“ „d*mlicher Spinner“ „Nichtsnutz“ uvm (nicht jugendfrei!) dar

   was kann ich nun noch machen/versuchen?

   user_8e7324

   nach einer erneuten Weiterleitung wurde dieses wieder widersprochen und mir wurde ein zusenden einer Box der ersten Generation zugesichert und ich solle innerhalb weniger Minuten eine Bestätigung erhalten; die ich bis heute noch immer nicht erhalten habe

   
   user_8e7324

   nach einer Weiterleitung wurde mir dann zugesichert, dass die Box mit meinem Vertrag nutzbar sei diese und müsse nur von einem anderen Mitarbeiter freigeschaltet werden

   
   user_8e7324

   ein erneuter Anruf bei der Telekom, nach dem anschließen der neuen Box, wo man mir erklärte, dass ich mit meinem besehenden Tarif, die neue Box nicht nutzen kann und sofort einen neuen Vertrag abschließen müsse mit einer neuen Vertragslaufzeit und zu höheren Kosten

   
   user_8e7324

   ein Kulanztausch, wegen der Netflix Probleme, der MagentaTV One Box der 1. Generation in eine MagentaTV One Box der 2. Generation;

   
   user_8e7324
   • wiederholte, nicht von mir veranlasste, Buchung des Premium-Abos von Netflix und sehr viele vergebliche Telefonate zur Lösung des Problems mit verschiedenen Aussagen und Zusagen, die nicht eingehalten wurden

Punkt 1

Kannst du auch beweisen?@user_8e7324 

Punkt 2

Netflix ist bei beiden ein Problem. Tausch ist für die Tonne

Punkt 3

Die ONE 2 läuft ausschließlich nur auf der Plattform 2.0 und sonst  nirgends

Punkt 4

Welcher Vertrag 

Punkt 5

Warum sollte man es machen?

user_8e7324

Gründe für die außerordentliche Kündigung

Mach dich mal schlau, was eine außerordentliche Kündigung rechtfertigt. Von den von die genannten Punkten jedenfalls keiner.

Viele Grüße

Thomas

user_8e7324

Somit ist von meiner Seite ein Vertrauensverlust in Ihre Telekommunikationsgesellschaft und Ihre Mitarbeiter gegeben, welcher bei einer Weiterführung des Vertrages für mich nicht tragbar wäre.

Die Telekom sieht das anders und akzeptiert deine Begründung halt nicht.

Damit kannst nun leben oder den Klageweg beschreiten. 

Hallo und willkommen @user_8e7324,

es wurde hier bereits geschrieben und es wurde Ihnen auch direkt von uns mitgeteilt, dass in diesem Fall kein Sonderkündigungsrecht besteht. Der Anschluss funktioniert und Magenta TV könnte mit der Magenta TV App, einem geeigneten Smart TV oder einem Fire TV Stick genutzt werden. 

Tut mir wirklich leid, aber hier kann ich leider nichts tun.

Liebe Grüße

^Nicole

Zu wann wurde deine Kündigung denn bestätigt? Kann nicht mehr so lange sein, denn die erste MagentaTV Generation wird seit über einem Jahr nicht mehr vermarktet. Oder bist du wirklich kurz davor erst eingestiegen? Wenn du MTV wieder nutzen willst, geht es ohne passendes Streaming-Gerät eben nicht. Die MagentaTV One (2. Generation) gehört nicht dazu.

Zu Februar 2026

Dann biste wirklich kurz vor Vertriebseinstellung in MagentaTV (1.0) eingestiegen. Die lassen dich sowieso nicht vorher raus, nicht ärgern. Da lohnt noch ein Streamer zu holen, welche Geräte "MagentaTV - 1. Generation" App kompatibel, muss ich passen. Habe ich auf die schnelle keine Geräteliste am Start. Aber auf Google TV oder Apple TV Streamern geht es auf jeden.

Nur eine kurze Info zum aktuellen Sachstand:

ich wurde von einer mehr oder weniger „unwissenden“ Mitarbeiterin angerufen und mit haltlosen Versprechen zugetextet!

nachdem ich ihr mehrmals widersprochen habe, dass es nicht stimmt, hat sie sich erkundigt und mir Recht gegeben.

dann das nächste Versprechen ohne es zu wissen und mir wieder nicht geglaubt!

auch da musste sie mich warten lassen und tada; ich hatte recht!

am Ende meinte sie, ich bekomme wieder einen Anruf die Tage von ihr.

und kurz darauf bekam ich eine stornierungsbestätigung, ich hätte meine Kündigung zurückgenommen!

also musste ich wieder anrufen.. angeblich sollte ich in kürze die Bestätigung bekommen, dass die Kündigung wieder läuft.. nun.. ich warte und habe nichts bekommen!

es wirkt für mich mehr als unprofessionell und schon fast betrügerisch!