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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
speedport pro plus
vor 2 Jahren
Hallo, seit April hab ich den Speedport pro plus, seit drei Wochen verliert er häufig die Verbindung zur TV Plattform, (Meldung auf TV Box "verbindung zur TV plattform wird wieder hergestellt",was sich auch auf die TV Box Play auswirkt. Nach Trennung vom Strom läuft das dann wieder, bis zum nächsten Mal.Das nervt, was kann ich da tun.Firmware Update ist aktuell(Version 120141.6.0.013.0, 117,26 MB)
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
@st.go Wie ist der Pro Plus denn mit dem MR401 verbunden, direkt per Ethernet-Kabel (LAN-Kabel)?
Was für einen Tarif hast Du (Hybrid)? Gibt es evtl. kurze DSL-Abbrüche?
Gruß Ulrich
7
von
vor 2 Jahren
Hi Ulrich,der Pro Plus ist mit LAN Kabel mit der TV BOX verbunden, Tarif 250er DSL.Kurze DSL Abbrüche gibt es.Gruß St.go
von
vor 2 Jahren
kein MR 401 im Einsatz sondern TV BOX und TV BOX Play
von
vor 2 Jahren
Kurze DSL Abbrüche gibt es.
Kurze DSL Abbrüche gibt es.
Dann sollte man da erstmal suchen.
Ist der XL auch vom April?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @st.go,
ich empfehle, dass wir dazu telefonieren und eine Störung aufnehmen. Da es heute schon spät ist, möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Wie sieht es bei dir zeitlich aus? Wann können wir dich am Besten erreichen?
Viele Grüße Türkan Ü.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Türkan, zeitlich würde es mir Werktags ab 16.30 Uhr passen. Bis denne gruß st.go
von
vor 2 Jahren
@st.go wir melden uns dann morgen ab 16:30 Uhr bei dir.
Viele Grüße Türkan Ü.
von
vor 2 Jahren
Guten Abend auch hier @st.go,
besten Dank für das Telefonat. Dann warten wir mal ab und schauen, wie sich alles entwickelt.
Beste Grüße,
Johannes P.
P.S.: Dann hat der Line-Reset wohl zum Erfolg geführt! Das freut mich sehr.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend auch hier @st.go,
besten Dank für das Telefonat. Dann warten wir mal ab und schauen, wie sich alles entwickelt.
Beste Grüße,
Johannes P.
P.S.: Dann hat der Line-Reset wohl zum Erfolg geführt! Das freut mich sehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von