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vor 3 Jahren
Hallo, ich habe das Magenta Mega Sport Paket gebucht. Allerdings sind die Kanäle My Team TV 1 bis 14 nicht freigeschaltet. Die Mitarbeiterin der Telekom Service Hotline konnte nicht weiterhelfen. Hat vielleicht jemand hier eine Idee?? Grüße J.R.
Hallo,
ich habe das Magenta Mega Sport Paket gebucht. Allerdings sind die Kanäle My Team TV 1 bis 14 nicht freigeschaltet. Die Mitarbeiterin der Telekom Service Hotline konnte nicht weiterhelfen.
Hat vielleicht jemand hier eine Idee??
Grüße
J.R.
Sind andere Aufträge in Bearbeitung? Das verhindert die freischaltung
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Versage99,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen habe ich von unserer Fachabteilung die Rückmeldung bekommen, dass die Sender nun freigeschaltet wurden.
Dafür muss der Media Receiver nur einmal von euch neu gestartet werden.
Solltest du noch ein Anliegen haben, melde dich gerne wieder.
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Nico Be.,
mein Sohn hat nach dem Neustart der Magenta Box ONE bestätigt, dass die Kanäle 1-14 jetzt freigeschaltet sind. Auf der Magenta TV App meines Smartphone sind diese Kanäle nun auch empfangbar.
Nochmal herzlichen Dank für den 5 Sterne Support.
Grüße
J.R.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Versage99
Freut mich, dass es jetzt wie gewünscht läuft.
Ich leite das positive Feedback an meinen Kollegen @Nico Be. weiter.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Versage99,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Wie besprochen habe ich von unserer Fachabteilung die Rückmeldung bekommen, dass die Sender nun freigeschaltet wurden.
Dafür muss der Media Receiver nur einmal von euch neu gestartet werden.
Solltest du noch ein Anliegen haben, melde dich gerne wieder.
Liebe Grüße
Nico Be.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Nico Be.,
mein Sohn hat nach dem Neustart der Magenta Box ONE bestätigt, dass die Kanäle 1-14 jetzt freigeschaltet sind. Auf der Magenta TV App meines Smartphone sind diese Kanäle nun auch empfangbar.
Nochmal herzlichen Dank für den 5 Sterne Support.
Grüße
J.R.
0
Uneingeloggter Nutzer
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