Hallo liebe Telekom Community,

ich habe ganz neu Magenta TV mit Fernbedienung gebucht. Leider hat die Fernbedienung keine Zahlen, sodass man nicht ganz schnell zu Programmen wechseln kann. 

Daher nutze ich die Sprachsteuerung (Lupe) auf der Fernbedienung. Es hat auch funktioniert, doch seit 3 Tagen funktioniert es leider nicht mehr. Folgende Fehlermeldung wird mir angezeigt

"Sprachsteuerung ist momentan nicht verfügbar. Bitte versuche es in 24 Stunden noch einmal."

Was ist die Ursache? 

Wie kann ich das Problem lösen?

Ohne die Sprachsteuerung ist es sehr schwer zu Programm 100 o.ä zu wechseln.

Vielen Dank schon im Voraus für die Rückmeldung.