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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Ständiges Ausloggen der MagentaTV-App auf dem Fernseher

vor 2 Monaten

Hey,

folgendes Problem: habe die "MagentaTV"-App auf meinem Samsung installiert und folgendes passiert:

1) der Button "Loslegen" funktioniert nicht (Neuinstallation der App + Cache leeren hat nichts gebracht)

2) nach erfolgreichem Login durch die alternative Methode, werde ich mehrmals am Tag ausgeloggt

TV-Modell: Samsung S95B 2022

Tizen-Version: T-PTMDEUC-1710.0

MagentaTV-App-Version: 1.7.8.4513 R

Habe auch keinen Zugriff auf mein Kundencenter, um da irgendwas einzustellen, da der Megastream-Vetrag unabhängig vom Internet-Vertrag läuft und mir heute bereits mitgeteilt wurde, dass ich deswegen nichts autonom einstellen kann, sondern immer auf Mitarbeiter der Telekom angewiesen sein werde.

Vielen Dank für die Hilfe!

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