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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Start TV lässt sich nicht mehr richtig Bedienen.

5 years ago

Hallo,

Das Problem begann vor über 2 Monaten als das Umschalten der Programme, des Tons etc. ca. 30 Sekunden dauerte. Alles andere Internet, Telefon, auch das Fernsehbild selbst war TipTop, alles Bestens in Ordnung. Nach mehreren Kontakten mit dem technischen Service der Telekom und Abklärung sämtlicher relevanter Fragen im Umfeld, sollte die Rücksetzung des MediaReceiveres Entry die Lösung bringen. Dies habe ich durchgeführt, allerdings mit dem Ergebnis, dass alles wieder so war wie vorher. Da ich in den letzten Wochen kaum Zeit hatte, ließ ich alles so weiterlaufen. Allerdings hat sich seit ca. 3 Wochen die Situation deutlich verschlechtert. Beim Umschalten der Programme, Ton etc gibt es mittelerweile eine "Wartezeit" von 2-3 Minuten. D.h. das Fernsehen ist de facto nicht mehr bedienbar, außer man bleibt bei ein oder zwei Progarmmen. Mit der Bitte um einen Lösungsvorschlag. Besten Dank im voraus

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Ich danke für das Gespräch @JoergKie,

      die Geräte sind unterwegs! Fröhlich

      Grüße,

      Johannes P.

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