Startseite MagentaTV app - Zeilen/Vorschau TVNOW und PROSIEBENSAT.1 fehlen plötzlich
4 years ago
Guten Tag,
in der Übersicht auf der Startseite im SmartTV Sony fehlen plötzlich die Bereiche TVNOW und PROSIEBENSAT.1.
Lässt sich das irgendwie wieder neu konfigurieren und ergänzen?
Auf dem IPad und auch auf dem AndroidSmartphone ist die Startseite vollständig mit allen Bereichen vorhanden.
Sehr seltsam - wer kann helfen?
Danke!
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This could help you too
4 years ago
@Hormei
das Problem habe ich auch auf dem Apple TV
auf dem IPad und in der Magenta TV Box ist alles komplett
Leider kann ich auch nicht helfen wird sich aber sicherlich noch jemand melden und ich denke es wird
noch mehrere Leute geben die das gleiche Problem haben.
Wünsche noch einen schönen TAG😄
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4 years ago
@Hormei
ich habe bereits selbst die Unterschiede zwischen Android und IOS und in der TV Box bemerkt aber mit dem Fire TV Stick noch nicht (ist ja auch wieder ein anderes System) und die Frage ist wie bei allen Apps da sie teilweise unterschiedlich funktionieren. Hast du die App bei Amazon geladen oder einen umgemodelten Fire Stick mit Playstore das ist hier eben die Frage und ich denke zu Magenta App werden noch weitere Fragen auftauchen.
Schönen Tag noch😀
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4 years ago
Habe die App direkt bei Amazon geladen .... Es bleibt spannend 😉
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4 years ago
@Hormei dann kann es daran liegen denn Amazon hinkt bei den Updates im App-Shop leider immer hinter her, selbst die Telekom kann davon ein Lied singen. Warte einfach einmal ab bis sich ein Telekom Mitarbeiter hier meldet vielleicht kommst du dann der Lösung näher!
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4 years ago
das Verhalten kann ich aus dem Homeoffice leider nicht nachstellen.
Könnt ihr mir daher bitte zur genaueren Analyse einmal die Version von der MagentaTV App schicken? Teilt mir zudem bitte auch die genauen Modellbezeichnungen (inkl. Softwarestand) vom Fernseher und dem Apple TV mit. Idealerweise bitte auch ein Foto von der Situation mit anfügen.
Sobald ich die Infos habe, hole ich gerne meine Kollegen der Produktentwicklung mit ins Boot.
Vielen Dank und Grüße
Erdogan T.
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4 years ago
Hallo Erdogan, Version Magenta TV App auf Sony ist 1.2.0. Es handelt sich um einen Sony Bravia KD55XD7005. Softwarestand siehe Fotos. Mein Zweit-TV ist ein LG von 2017 mit Fire TV Stick. Auch dort leider das gleiche Verhalten (auf die Ermittlung der Version usw. hab ich hier zu zunächst mal verzichtet). Ich habe auch Fotos der Startseite auf dem Smartphone gemacht (alles ist vollständig). Auf den Fotos des TV Bildschirms ist dann zu erkennen, dass die Zeilen TVNow und Pro7 fehlen. Gerade bei TVNow ist das ärgerlich, weil ich immer erst die Magenta TV App verlassen muss und dann zur TVNow App navigieren muss. Schon mal Danke und viele Grüße
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4 years ago
laut den Kollegen fehlt TVNOW Premium, weil es auf FireTV und Smart TV keine Verknüpfung (Deeplinking, SingleSignON) mit der TVNOW App gibt.
PROSIEBENSAT.1 wird noch geprüft aber vermutlich ist es dort dasselbe.
Ob das noch geändert wird oder werden kann, wissen wir aktuell nicht.
Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo Sarah,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Dann warten wir einfach mal ab, ob sich künftig noch was ändert.
Viele Grüße
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4 years ago
Du liest also bald wieder von mir @Hormei.
Schönes Wochenende und viele Grüße,
Sarah S.
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