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2 years ago
Frohes Neues Jahr allen Anwesenden...
mal ein kleines Stingray Schmankerl zum Jahresstart (hatten wohl keine guten Vorsätze)
Da fällt selbst Angus nur ein "Oooooh" ein 🤣
Aber es ist erstaunlicherweise synchron.
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2 years ago
Huhu @MU2023, ich wünsche dir auch ein frohes neues Jahr.
Das hört sich ja super an. Beobachte es noch etwas und gib uns Bescheid, ob es so bleibt.
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
Hallo @Katja M. ,
hmmm, ich weiss nicht so recht, ob Du meinen Post richtig gedeutet hast.
Klar kann es sein, dass Angus Young einen Gastauftritt bei Lady Gaga hatte, es ist aber eher unwahrscheinlich.
Was ich mit dem Bild sagen wollte ist, dass es Stingray mal wieder nicht schafft zu zeigen, was im "Programmheft" steht.
Aktuell ( 04.01.2024, 12:38) sollten die Doobie Brothers zu sehen sein, stattdessen springen die Mädels von Blackpink (?) über den Bildschirm...
Dass sie dies nun auch auch wieder zeitversetzt bei Ton und Bild machen, sei. nur am Rande erwähnt.
Mittlerweile ist das ja ein Dauerzustand, dass Stingray es nicht packt vernünftiges Fernsehen anzubieten und frage mal so in den Raum, wie es hier mit einer Kompensation aussieht. Immerhin war/ist Stingray iConcert ein Grund für meine Magenta Entscheidung gewesen.
Danke fürs Lesen und Verstehen 😜
Michael
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2 years ago
Guten Tag @MU2023,
ich habe meinen Kolleg*innen aus der Fachabteilung zurückgemeldet, dass die Vorschau Bilder nicht zum Programm passen.
Es tut mir wirklich leid, dass es immer noch asynchron ist.
Um eine Gutschrift kümmere ich mich sehr gerne, sobald das Thema geklärt ist.
Liebe Grüße
Nico Be.
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from
2 years ago
Ich habe es seit meinem ersten Bericht dieses Problems im Dezember 2022 mittlerweile aufgegeben, und die Berichte hier zeigen auch, dass es anscheinend sinnlos ist. Die Probleme tauchen einfach immer wieder auf, in den letzten Tagen - so wie regelmäßig immer wieder im letzten Jahr - wieder Zeitversatz in Bild und Ton und auch Zeitversatz oder komplett unpassende Einträge im EPG . Und ganz ehrlich, nach einem guten Jahr Stingray dJazz und ganz besonders iConcerts gibt es dort so oder so nichts, was nicht schon zwanzig mal gesendet wurde.
Liebes Telekom-Hilft-Team, ich weiß zu schätzen, dass Sie sich Mühe geben, die Wogen zu glätten und irgendwen zu finden, der für das Problem zuständig ist. Es gibt aber anscheinend keinen in den Fachabteilungen, der sich ernsthaft des Problems annehmen und es dauerhaft beheben will.
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from
2 years ago
Guten Morgen @Cliff McLane vielen Dank für dein Feedback und die offenen Worte.
Danke, dass du es kritisch beäugst, was ich auch absolut nachvollziehen kannst und parallel auch unsere Mühe zu schätzen weißt. Manches ist leider nicht so einfach lösbar, vor allem wenn wir ständig bei dem entsprechenden Sender anklopfen müssen. Zwischenzeitlich läuft es und dann geht es wieder von vorne los. Dann leiten wir es weiter und die Fachseite setzt sich mit dem Sender in Verbindung. Für alle Seiten unbefriedigend, aber dennoch bleiben wir weiter am Ball.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Beste Grüße Anne W.
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from
2 years ago
Hallo @Cliff McLane,
hier wieder ein kurzes Lebenszeichen von uns. Das Anliegen ist weiterhin in der Analyse und wir schauen regelmäßig nach, ob es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Katja M.
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Unlogged in user
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich hatte ja echt die Hoffnung dass Stingray dauerhaft das liefert, was man erwartet.
Leider stimmt aktuell wieder das EPG nicht mit dem tatsächlichen Programm überein.
Im Moment sollte Coldplay gezeigt werden, stattdessen hüpft Carry Underwood über den Bildschirm (Samstag 10.02.2024, 11:45)
Liegt das wieder an Stingray, oder wollt ihr um ein Goodie rumkommen, das irgendwann mal versprochen wurde (wenn die Probleme dauerhaft gefixt sind) <g>
Grüsse und ein schönes Wochenende
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2
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from
1 year ago
Guten Abend @MU2023,
ich danke dir für deinen Hinweis und bedaure, dass es weiterhin zu Problemen kommt.
Ich gebe das zur Prüfung weiter in die Fachabteilung. Wir melden uns hier wieder, wenn es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Katja M.
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from
1 year ago
Hallo @MU2023,
wir haben den Vorgang weiterhin auf Wiedervorlage, leider gibt es bisher noch keine Neuigkeiten. Wir schauen aber regelmäßig rein und melden uns hier wieder.
Viele Grüße
Katja M.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Ich habe aktuell auch daa Problem der Asynchronität von Biöd und Ton. EPG stimmt bei mir.
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from
1 year ago
Hallo @groovetee,
sorry für die verspätete Antwort. Wie ist der aktuelle Stand, besteht der Fehler immer noch? Gib gerne kurz Bescheid, wenn du Unterstützung brauchst. Dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber S.
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from
1 year ago
Ja der Fehler besteht immer noch.
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1 year ago
Hallo @groovetee,
die Kollegen sind weiter dran. Ich kann nur weiter um Geduld bitten.
Gruß
André A.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Wow, wir schreiben das Jahr 2024 und anscheinend ist es für eine "Fachabteilung" nicht möglich dieses Problem zu lösen. Stattdessen wird um Geduld gebeten. Und das seit Jahren? Sorry, liebe Telekom, wie peinlich ist das denn?
Ich bin seit einem Monat MagentaTV Kunde und habe eine Depeche Mode Konzert aufgenommen. Ich habe dann gemerkt, dass da was nicht stimmt. Es war tatsächlich blöd, da die ganze Mimik und Bewegungen nicht zu dem Ton passen. Ich habe dann die Aufnahme gelöscht.
Nun musste ich feststellen, dass die ganze Zeit alle Konzerte asynchron sind. Und dabei spielt es keine Rolle, ob ich es auf web2.magentatv.de im Browser abspiele, oder auf dem FireTv via Magenta App.
Ich habe diese Beiträge hier durchgelesen und kann es eigentlich kaum glauben....
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1 year ago
Hallo an alle. Der Sender an sich ist ja echt toll, aber durch das nicht synchrone Bild und den Ton nicht anzuschauen. Das geht leider über Monate schon so. Ich schaue über MagentaTV One. Liebe Telekom, bitte bringt das doch endlich mal in Ordnung.
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1 year ago
Hallo, seit einiger Zeit konnte ich keinen Fehler mehr feststellen. Viele Grüße
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from
1 year ago
Hi @groovetee und @uwepappa
Danke für eure Rückmeldungen!
Ich hätte mir beide positiv gewünscht.
Das alte Ticket in der Fachseite ist bereits geschlossen. Ich habe direkt einen Nachtrag dazu erstellt.
Sobald ich was habe, melde ich mich.
Viele Grüße
Raphaela
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1 year ago
Hi zusammen,
Ich habe eben eine Rückmeldung von den Kollegen bekommen.
Heute wurde das Pharell Williams Konzert auf Stingray iConcerts ab 15 Uhr bis 16:40 Uhr wiederholt.
Dabei haben wir keine Probleme bezüglich Lipssync. festgestellt.
Anbieter hat offensichtlich das Quellmaterial korrigiert.
Wie schaut es bei euch aus?
Viele Grüße
Raphaela
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from
1 year ago
Kann ich nicht bestätigen...gerade eben beim Live Concert von Pharell Williams war es wieder nicht synchron...bei iconcert Zusammenschnitten, die als Lückenfüller laufen ist es teilweise synchron...
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1 year ago
Soweit ich es feststellen konnte passte bei mir die Sync. Nur der EPG stimmt manchmal nicht.
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Answer
from
1 year ago
Hey @uwepappa,
was stimmt da genau nicht?
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