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Strassenname zu lang
5 years ago
Ich würde gerne die TV App ausprobieren, leider akzeptiert das System meine Straße nicht, da max 24 Zeichen gesetzt werden können. Wie habe ich die Chance diese zu nutzen🤔
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3 years ago
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4 years ago
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5 years ago
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5 years ago
@engelenkathrin
abkürzen!?
Bürgermeister z.B. als Bgm. usw.
Kannst ja den Straßennamen ohne weiter Daten (Name, Ort) hier nennen.
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @engelenkathrin ,
Es akzeptiert auch keine Abkürzungen und von Seiten der Telekom auch keine Hilfestellung
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Dann kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team der Sache annehmen.
Bitte hier Bescheid geben wenn die Daten da sind und wann ein Anruf ggf. passt, danke.
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5 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo engelenkathrin
Bekommst du sonst noch Rechnungen von der Telekom?
Dann schau´ dir dort mal deine Rechnungsadresse an!
schöne Grüsse
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5 years ago
Es sind doch hier im Forum schon mehrfach vergleichbare Fälle aufgetaucht.
Da lag es in aller Regel einfach am Formular, das nicht sauber programmiert war.
Ich erinnere mich an einen Fall, da wurde sogar der von der Eingabemaske vorgeschlagene Straßennamen nicht akzeptiert.
Hat also nichts damit zu tun, wie der Kunde eventuell schon bei der Telekom registriert ist.
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5 years ago
Entschuldige bitte, dass sich bisher noch keiner vom unserem Team gemeldet hat. Ist die Problematik aktuell noch vorhanden? Bitte hinterlege auch schon mal deine Daten im Profil.
Gruß
Timur K.
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5 years ago
Wir haben noch keine Rückmeldung erhalten. Wenn wir aktiv werden sollen, benötigen wir dazu die Daten. Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Gruß
Timur K.
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5 years ago
Über Facebook wurde ich gebeten meine Nr zu senden. Mal abwarten, was passiert
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5 years ago
Hallo @engelenkathrin ,
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Und Dir dann sicher sehr rasch hier weiterhelfen.
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5 years ago
Über Facebook wurde ich gebeten meine Nr zu senden. Mal abwarten, was passiert
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4 years ago
Hallo wollte mir eigentlich mal das Magenta TV gönnen...für den Vertragsabschluss muss ich meine Adresse eingeben. Der Strassenname ist länger als 24 Zeichen. Auch das Eingeben von der Telekom Maske funktioniert nicht. Somit kann ich es nicht bestellen. Gibt es Lösungen ?
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4 years ago
Hallo @schulzmaen ,
Gibt es Lösungen ?
Gibt es Lösungen ?
Zumindest Ansätze, wie ich hier schon schrieb:
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Dann kann jemand vom @Telekom-hilft-Team draufschauen
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4 years ago
vielen Dank für dein Interesse an MagentaTV.
Entschuldige auch die späte Reaktionszeit. Wie ist der aktuelle Stand?
Dürfen wir noch unter die Arme greifen?
Und lieben Dank an @falk2010 für den Hinweis.
Liebe Grüße
Christina P.
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