Streaming Qualität in der MagentaTV App auf Tablet
10 months ago
Hallo zusammen,
Ich habe das Problem, dass ich in der MagentaTV App auf meinem Galaxy Tab 6 eine sehr schlechte Streamingqualität habe, ich schätze 360p. Das seltsame ist, auf meinem Handy habe ich das Problem nicht, da habe ich volle FHD Qualität. In der App ist die Qualität auf Maximum gestellt, mehrmals Cache geleert und deinstalliert und das Probelm besteht. Im Browser kann ich den stream gar nicht erst öffen, wegen DRM Fehler. Danke im Vorfeld.
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10 months ago
Hallo und willkommen @retozario,
gerne kümmere ich - um ein Ticket an unsere Fachabteilung weiterleiten zu können, brauche ich von Dir noch folgende Informationen:
- welche Betriebssystemversion hat Dein Galaxy Tab 6 und sind alle aktuellen Updates installiert?
- Welche App Version der MagentaTV App ist installiert?
Im Anschluss ist eine kurze telefonische Authentifikation nötig. In welchem Zeitrahmen passt denn ein Gespräch am besten?
Liebe Grüße
Nicole
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