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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

ständig den Receiver oder den Router neu starten etc. das kann doch nicht sein.Diese ständigen Störungen sin ein Witz und Nerven

vor 7 Jahren

Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton. Das kann doch nicht sein, warum bekommt die Telekom das nicht hin.

Alles ist verkabelt und läuft nicht über WLAN.

 

Die Ursache muss lt. Kundendienst bei mir liegen , es könnte an meiner Fritzbox liegen, mir wurde gesagt es gibt ja schließlich ein neueres Modell als die 7490, ich komme mir da veralbert vor. Diese Aussage ist doch Blödsinn.

Vielleicht hat da jemand eine Idee

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    • vor 7 Jahren

      Wenn du es besser weisst dann mach es doch in Ordnung. Ich finde wenn ein Neustart von einem Gerät immer notwendig ist, nicht das man das Gerät ausschließen sollte als Fehlerquelle. Ganz im Gegenteil aber ud weisst es ja besser

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      4

      von

      vor 7 Jahren

      communityTE

      Wenn du es besser weisst dann mach es doch in Ordnung. Ich finde wenn ein Neustart von einem Gerät immer notwendig ist, nicht das man das Gerät ausschließen sollte als Fehlerquelle. Ganz im Gegenteil aber ud weisst es ja besser

      Wenn du es besser weisst dann mach es doch in Ordnung. Ich finde wenn ein Neustart von einem Gerät immer notwendig ist, nicht das man das Gerät ausschließen sollte als Fehlerquelle. Ganz im Gegenteil aber ud weisst es ja besser

      communityTE

      Wenn du es besser weisst dann mach es doch in Ordnung. Ich finde wenn ein Neustart von einem Gerät immer notwendig ist, nicht das man das Gerät ausschließen sollte als Fehlerquelle. Ganz im Gegenteil aber ud weisst es ja besser


      Hast du das Originalposting überhaupt komplett gelesen? Willst Du ernsthaft behaupten, die Fritz!Box würde den Ton, und nur den Ton, aus dem Datenstrom von Netflix ausfiltern? Aus einer verschlüsselten TCP-Verbindung?

      von

      vor 7 Jahren

      Ja will ich oder willst du behaupten alle Receiver haben das selbe Problem?

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      von

      vor 7 Jahren

      communityTE

      Ja will ich oder willst du behaupten alle Receiver haben das selbe Problem?

      Ja will ich oder willst du behaupten alle Receiver haben das selbe Problem?

      communityTE

      Ja will ich oder willst du behaupten alle Receiver haben das selbe Problem?


      Nicht ganz unwahrscheinlich wenn die Receiver baugleich sind und auf ihren die gleiche Software läuft...

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Wenngleich der Router nicht ausgeschlossen werden kann als Verursacher so erscheint es mir doch ziemlich unwahrscheinlich, dass der das Fehlerbild produziert.

       

      Wenn ein Neustart des Entertain Receivers das Problem behebt, dann ist wohl eher nicht der Router der Verursacher.

       

      Tigerlein1000

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton.

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton.

      Tigerlein1000

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton.


      Wo schältst Du das um? Am TV-Gerät indem Du von TV auf den HDMI -Eingang umschältst? Oder bist Du da im Menü eines (welches - MR401 oder welcher) Entertain Receivers?

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    • vor 7 Jahren

      Tigerlein1000

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton. Das kann doch nicht sein, warum bekommt die Telekom das nicht hin. Alles ist verkabelt und läuft nicht über WLAN. Die Ursache muss lt. Kundendienst bei mir liegen , es könnte an meiner Fritzbox liegen, mir wurde gesagt es gibt ja schließlich ein neueres Modell als die 7490, ich komme mir da veralbert vor. Diese Aussage ist doch Blödsinn. Vielleicht hat da jemand eine Idee

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton. Das kann doch nicht sein, warum bekommt die Telekom das nicht hin.

      Alles ist verkabelt und läuft nicht über WLAN.

       

      Die Ursache muss lt. Kundendienst bei mir liegen , es könnte an meiner Fritzbox liegen, mir wurde gesagt es gibt ja schließlich ein neueres Modell als die 7490, ich komme mir da veralbert vor. Diese Aussage ist doch Blödsinn.

      Vielleicht hat da jemand eine Idee

      Tigerlein1000

      Beim Umschalten von TV auf Netflix gibt es keinen Ton. Das kann doch nicht sein, warum bekommt die Telekom das nicht hin.

      Alles ist verkabelt und läuft nicht über WLAN.

       

      Die Ursache muss lt. Kundendienst bei mir liegen , es könnte an meiner Fritzbox liegen, mir wurde gesagt es gibt ja schließlich ein neueres Modell als die 7490, ich komme mir da veralbert vor. Diese Aussage ist doch Blödsinn.

      Vielleicht hat da jemand eine Idee


      @Tigerlein1000 das ist bekannt ist ein Bug vom Receiver. Wenn du im Netflix bist und du einen film anschaust. Kurz raus aus Netflix und wieder rein in Netflix dann hast Ton. 

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      von

      vor 7 Jahren

      Funktioniert leider nicht ich muss trotzdem den Receiver stromlos machen und neu starten . Ich dachte mir schon das da ein Bug drin steckt,  der Kundendienst der Telekom eiert mit den Antworten auch ständig rum und meldet sich auch nicht mehr Mal soll mein Router oder Fernseher (3 nagelneue Geräte)  oder Kabel schuld sein, dann soll ich die Fritzbox zurücksetzen etc.

      Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden, inzwischen habe ich von vielen anderen erfahren dass es ihnen genauso geht. Mal sehen wann die das gebacken kriegen.

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      von

      vor 7 Jahren

      Auch dir ein freundliches Hallo @ Tigerlein1000

       

      Seit der Umschaltung auf einen 250tausender Anschluss und den Umstieg auf Smart3/MR401 habe ich ebenfalls Tonprobleme, allerdings beim Umschalten auf ein/das nächste YouTube-Video!

      Dieser Fehler liegt aber eindeutig bei der untauglichen HDMI -Bank meines jetzt acht Jahre alten Philips-Fernsehers. So schalte ich beim Auftreten einer Tonstörung kurz einen HDMI -Kanal weiter und wieder zurück und siehe, es dudelt wieder!

      Teste das mal!

       

      schönen Advent

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      von

      vor 7 Jahren

      Tigerlein1000

      Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden,

      Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden, 

      Tigerlein1000

      Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden, 


      Na ja, dass der unehrlich ist kannst Du nicht sicher sagen. Vermutlich ist es einfach so, dass der Support aus der Ferne noch weniger Einsicht ins Problem hat als Du und dann leider auch im Nebel stochert.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Funktioniert leider nicht ich muss trotzdem den Receiver stromlos machen und neu starten . Ich dachte mir schon das da ein Bug drin steckt,  der Kundendienst der Telekom eiert mit den Antworten auch ständig rum und meldet sich auch nicht mehr Mal soll mein Router oder Fernseher (3 nagelneue Geräte)  oder Kabel schuld sein, dann soll ich die Fritzbox zurücksetzen etc.

      Warum ist der Support nicht ehrlich zum Kunden, inzwischen habe ich von vielen anderen erfahren dass es ihnen genauso geht. Mal sehen wann die das gebacken kriegen.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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