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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Ständige Qualitätseinbrüche bei Magenta TV
vor 12 Stunden
Ich habe in letzter Zeit ständig Qualitätseinbrüche (Bild und Ton Ausfälle und Reduzierung auf SD) vor allem zur Primetime. Manchmal ist das so schlimm, dass wir lieber per SAT in SD- Qualität schauen. Meine Familie stellt schon die Frage, ob sich die Kosten für Magenta TV überhaupt noch lohnen. Tagsüber oder nachts kommen die Probleme eher selten vor. Es ist auch nicht an jedem Tag so extrem, aber gelegentliche Reduzierung auf SD Qualität haben wir eigentlich täglich.
Ich habe hier einen Magenta Glasfaser-Anschluss mit 600 MBit/s, und eine Magenta TV One 2. Gen. per LAN am Router.
Folgendes habe ich bereits erfolglos probiert:
- Wechseln von LAN auf W-LAN.
- Austausch von LAN- und HDMI - Kabel.
- Entstörung über die Mein Magenta App.
- Neustart von Router und TV Box.
- Checken der Bandbreite per Speed-Test auf der TV Box.
- Umschalten ändert nichts. (Das Problem besteht zeitgleich bei allen Sendern.)
- Abschalten bzw. aus dem W-LAN ausloggen sämtlicher PCs und Smartphones.
Hat jemand einen Tipp woran das liegen kann?
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vor 12 Stunden
@nommy0815
Auf der Fernbedienung länger die i-Taste drücken. Von dem was oben links erscheint ein Foto machen und bitte hier mal posten. So sieht es bei mir aus:
Deine Probleme habe ich selber nicht. Live-TV läuft stabil mit einer MagentaTV One (2. Generation) über LAN und einer Fritzbox 7590 AX v2. Die One (v2) ist auch noch als Echtzeitpriorisiert eingestellt.
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vor 11 Stunden
Hab hier eine FritzBox 5590. Die Magenta TV One ist bei mir auch priorisiert.
Aktuell ist die Qualität gut. Hatte eben noch einen kurzen Drop auf SD, war aber nicht schnell genug mit dem Handy. Wurde schon wieder besser, als ich das Bild gemacht habe.
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vor 11 Stunden
Hat jemand einen Tipp woran das liegen kann?
Ich habe in letzter Zeit ständig Qualitätseinbrüche (Bild und Ton Ausfälle und Reduzierung auf SD) vor allem zur Primetime. Manchmal ist das so schlimm, dass wir lieber per SAT in SD- Qualität schauen. Meine Familie stellt schon die Frage, ob sich die Kosten für Magenta TV überhaupt noch lohnen. Tagsüber oder nachts kommen die Probleme eher selten vor. Es ist auch nicht an jedem Tag so extrem, aber gelegentliche Reduzierung auf SD Qualität haben wir eigentlich täglich.
Ich habe hier einen Magenta Glasfaser-Anschluss mit 600 MBit/s, und eine Magenta TV One 2. Gen. per LAN am Router.
Folgendes habe ich bereits erfolglos probiert:
- Wechseln von LAN auf W-LAN.
- Austausch von LAN- und HDMI - Kabel.
- Entstörung über die Mein Magenta App.
- Neustart von Router und TV Box.
- Checken der Bandbreite per Speed-Test auf der TV Box.
- Umschalten ändert nichts. (Das Problem besteht zeitgleich bei allen Sendern.)
- Abschalten bzw. aus dem W-LAN ausloggen sämtlicher PCs und Smartphones.
Hat jemand einen Tipp woran das liegen kann?
@nommy0815
wurde der DNS geändert?
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vor 11 Stunden
Ja, ich nutze den Cloudflare mit Malware blocking (1.1.1.2)
Ich stelle mal auf Default zurück und teste ein paar Tage.
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vor 4 Stunden
Hallo,
exakt das gleiche Verhalten auch bei mir. Hab auch den Cloudflare DNS. Bin unterwegs kann den DNS aktuell nicht ändern. Bitte um Info, ob dass das Problem ist...
Danke
Nutze eine FB 4690 mit One TV 2. Gen. über LAN.
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von
vor 2 Stunden
Guten Morgen @nommy0815,
sollten die Probleme weiterhin auftreten, schaue ich es mir mit dir gemeinsam an. Gib mir dazu hier einfach Bescheid und nenne auch direkt ein Zeitfenster, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.
Viele Grüße
Melanie
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