Gelöst

ständige Bildaussetzer Magenta Tv

vor 5 Jahren

Hallo zusammen

 

ich habe ständig Bildaussetzer beim MR 401 , Fire TV Stick und beim Magenta TV Stick.

nun habe ich bei meiner Fritz Box unter DSL Information nicht behebbare Fehler entdeckt (siehe Anhang). Nun meine Frage. Sind diese Fehler normal? Woran könnte das liegen. Könnte diese Fehler Bildaussetzer erzeugen.

Gruss Torsten

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @T.Braun
    Nun hat er geklappt, mit dem Gespräch.

    Daten sind aufgenommen, die auch hier ausgetauscht worden sind. Mal sehen, was meine Kollegen herausfinden. Gerne Bescheid geben, wenn meine Kollegen sich gemeldet haben, was dabei herauskommen ist und wie der nächste Schritt aussieht.

    Gruß Jacqueline G.

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Update:

    per SMS wurde ein Termin 13.02. 12- 18:59 Uhr angekündigt.

    leider habe ich umsonst gewartet, kein Anruf u.s.w. ....bekomme ich jetzt die 49,95 € brutto für Arbeitsausfall u.s.w.? 
    gestern 19:08 Uhr kam dann der nächste Termin , Heute 14.02. 12-18:59 Uhr.
    Ich berichte was mich da so noch erwartet.

    einen schönen Tag wünsch ich

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Update:
    Wie geplant war der Techniker vor Ort und hat alle möglichen Messungen gemacht. Ergebnis alles i. O.
    Ca. 1,5 Stunden nach diesen Einsatz blieb nicht nur das Bild hängen, sonder diesmal ging nichts mehr (DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). Der Spaß dauerte ca 15 min.
    Mal sehen wie das noch weiter geht.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @T.Braun
    Unser Experte war inzwischen dran und hatte sich auch gemeldet. Laut Vermerk läuft der Anschluss seit letzten Donnerstag besser. Weitere Beobachtung steht aus.

    Gruß Jacqueline G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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