Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Ständige Qualitätseinbrüche bei Magenta TV
vor 3 Monaten
Ich habe in letzter Zeit ständig Qualitätseinbrüche (Bild und Ton Ausfälle und Reduzierung auf SD) vor allem zur Primetime. Manchmal ist das so schlimm, dass wir lieber per SAT in SD- Qualität schauen. Meine Familie stellt schon die Frage, ob sich die Kosten für Magenta TV überhaupt noch lohnen. Tagsüber oder nachts kommen die Probleme eher selten vor. Es ist auch nicht an jedem Tag so extrem, aber gelegentliche Reduzierung auf SD Qualität haben wir eigentlich täglich.
Ich habe hier einen Magenta Glasfaser-Anschluss mit 600 MBit/s, und eine Magenta TV One 2. Gen. per LAN am Router.
Folgendes habe ich bereits erfolglos probiert:
- Wechseln von LAN auf W-LAN.
- Austausch von LAN- und HDMI - Kabel.
- Entstörung über die Mein Magenta App.
- Neustart von Router und TV Box.
- Checken der Bandbreite per Speed-Test auf der TV Box.
- Umschalten ändert nichts. (Das Problem besteht zeitgleich bei allen Sendern.)
- Abschalten bzw. aus dem W-LAN ausloggen sämtlicher PCs und Smartphones.
Hat jemand einen Tipp woran das liegen kann?
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