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vor einem Jahr
Hallo @user_371efc,
bitte den Cache der App löschen und im Anschluss die App deinstallieren und neu installieren.
Wir arbeiten grundsätzlich weiter an der Verbesserung der App. Sollte es weiterhin Probleme mit der App geben, gibt es noch Alternativen um Magenta TV zu schauen.
Gruß
André
4
von
vor einem Jahr
Hallo @user_371efc,
danke für deinen Beitrag hierüber und willkommen in der Community.
Ich bin auf dein Feedback gespannt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
0
von
vor 2 Monaten
Hallo,
Wir haben seit einiger Zeit ein ähnliches Problem. Wir schauen Magenta TV über den Fire TV Stick und kriegen immer wieder diese Meldung.
Wir haben schon den Fire TV Stick zurückgesetzt, den W-LAN Router einmal neu gestartet, alle Geräte im Router/Speedport geordnet und die nicht mehr vorhandenen Geräte gelöscht. Außerdem haben wir den Cache der Magenta TV App auf dem Fire TV Stick gelöscht und die App neu installiert.
Um das W-LAN zu verstärken haben wir im
Wohnzimmer einen Repeater, da der Router ein Stockwerk höher (1.OG) steht.
Kann mir jemanden weiterhelfen? Mittlerweile haben wir eigentlich alles versucht und empfinden es als sehr störend, dass wir trotzdem regelmäßig diese Meldung weiterhin kriegen.
Vielen Dank!
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Lutter123456,
ein frohes neues Jahr.
Wie verhält es sich denn ohne den WLAN-Verstärker?
Hast du den Stick mit dem 5‑GHz‑Netz verbunden?
Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Tag aus bekommen wir momentan wieder zigfach (gerade binnen einer Stunden zehnmal) die Fehlermeldung 051171 auf unserem Samsung TV, wenn wir über MagentaTV streamen.
Es ist wirklich ein Graus - Tag ein, Tag aus bekommen wir momentan wieder zigfach (gerade binnen einer Stunden zehnmal) die Fehlermeldung 051171 auf unserem Samsung TV, wenn wir über MagentaTV streamen. Das Bild wird mal kurzzeitig von einem Pop-Up überdeckt und ist dann nach einigen Sekunden wieder da, immer wieder bricht der Stream aber auch komplett ab und die App schließt sich.
Mit anderen Streaming-Apps gibt es dieses Problem nicht - also liegt der Fehler nachweisbar an der MagentaTV-App. Ich bin bald nicht mehr gewillt für solch eine schlechte Qualität Geld zu bezahlen - die Hotline kümmert sich genau gar nicht um dieses Problem - versprochene Rückmeldungen erfolgen, genau, nicht.
@user_371efc Es gab vor kurzen Update für den Samsung TV App. Aktualisieren dann läuft es. Hier läuft es seitdem fehlerfrei
0
Uneingeloggter Nutzer
von