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Ständige Verbindungsabbrüche Totalausfälle

4 years ago

Seit einiger Zeit habe ich mehrmals täglich Totalausfall was zur Folge hat das ich den Router Smart 3 neu starten muss. Auch alle drei Mesh Komponenten sind nicht mehr erreichbar sowie der Telefonie Server der Telekom. Von TV schauen mal ganz abgesehen, alles bleibt hängen Bild friert ein und Netzwerfehler erscheint. Bei Testung angeblich alles ok. Echt ein Witz. Ich bin mittlerweile extrem sauer. Störung gemeldet sollte Rückruf bekommen nichts. Router schon resetet Stromversorgung mehrmals gekappt Update auf dem Laufenden. Reciever per LAN angeschlossen. Also was soll das ? Heute zum dritten Mal und es geht nichts !!!

590

4 years ago
@SieglindeRennackWelcher Tarif und zusätzlich sind PowerLAN nicht im Netz?
schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445

Gruß Andi
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4 years ago
Hmmm... Gute Frage! Ich sehe in den Verbindungen kein MR401
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4 years ago
Also am LAN-Anschluss kein „DMS_....“?

das hatte ich als ich noch einen speedport 3 hatte beim mr401 auch und hab dann einen Switch dazwischen gehangen - dann ging es.
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4 years ago
@bastian.franke
Richtig... Kein DMS_...

Ich werde gleich mal alles für 15 Minuten offline/ausschalten... Mal sehen ob das was bringt!

Falls das auch nichts bringt, werde ich den Tipp mit dem Switch mal probieren...
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4 years ago
@SieglindeRennack @bastian.franke @Piccobagno

Hallo zusammen,

ihr habt ja schon ein paar hilfreiche Tipps und Infos erhalten. Wie ist denn der aktuelle Stand bei eurem Anliegen?
Hinterlegt auch schon mal gerne eure Daten im Profil.

Gruß
Timur K.
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4 years ago
Bei mir kommt morgen ein Techniker dann sehen wir weiter.
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4 years ago
@bastian.franke Das freut mich sehr zu lesen

@SieglindeRennack Vielen Dank für die Rückmeldung. Gib mir doch gerne nach dem Technikertermin eine Rückmeldung

Gruß
Timur K.
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from
4 years ago
Guten Tag

Nachdem auch der Techniker hilflos war habe ich mich dazu entschieden Router und Mesh Geräte der Telekom abzuschalten und die Geräte einer anderen Firma anzuschließen.

Dies hat geholfen und nun funktioniert alles.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Guten Tag

Nachdem auch der Techniker hilflos war habe ich mich dazu entschieden Router und Mesh Geräte der Telekom abzuschalten und die Geräte einer anderen Firma anzuschließen.

Dies hat geholfen und nun funktioniert alles.
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