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Ständiges ausloggen aus der Magenta App

6 years ago

Hallo,

neuerdings muss ich mich jeden Tag in die App neu einloggen, das war früher nicht so.

Sie ist auf einem Samsung Tab S4 mit Android 9.

Woran kann das liegen?

2876

6 years ago
Hallo @alf68 seit dem 5. September gibt es ein Update, dass den Loginfehler behebt. Gruß Jürgen Wo.
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4 years ago
Wie viel Geduld soll es denn noch sein?
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4 years ago
Hallo @ken_uplegger

Bislang gibt es noch keine abschließende Information dazu.
Ich weiß, wie ermüdend die Warterei ist. Ich versichere aber, dass weiterhin daran gearbeitet wird.

Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
Problem ist weiterhin vorhanden. Egal, ob App komplett beendet wird oder einfach nur der Fernseher ausgeschaltet wird. Mittlerweile ist das eine sehr peinliche Vorstellung von der Telekom oder eine sehr subtile Werbung für andere Anbieter.
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4 years ago
Ich habe seit ca 3 monaten einen neuen Samsung TV. Jedes mal wenn ich den TV anmache muss ich mich bei MagentaTv neu einloggen und das obwohl ich meine Login Daten immer wieder speicher. Was ist denn bitte das Problem und wie kann man es beheben?
12
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4 years ago
Das Problem besteht übrigens weiterhin. Der Versuch, es durch die Telekom wegzuignorieren, hat nicht funktioniert. Passiert da noch etwas oder hat man aufgegeben?
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4 years ago
Hallo @ken_uplegger,

sorry für die verspätete Antwort. Dein Einwand ist absolut berechtigt und ich kann deinen Unmut nachvollziehen. Leider muss ich dennoch mitteilen, dass es aktuell keine finale Lösung gibt. So leid es mir tut, muss ich dich weiterhin um Geduld bitten. Dennoch wünsche ich dir einen schönen Sonntag.

Viele Grüße
Dilber S.
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3 years ago
Kurzes Update: Problem besteht weiterhin.
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