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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tarif: MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart /angeblich keine Tarif gebucht

vor 5 Monaten

MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart ist mein Tarif. Es wird mir in meinem Kundenkonto angezeigt und auch bezahlt seit 3 Monaten.

Nun versuche ich mich bei MAgenta TV einzuloggen, aber sobald ich das tun möchte, geht ein popup auf und  da steht drinne: 

Buchung erforderlich: Um MagentaTV voll nutzen zu können, müssen Sie einen MagentaTV Tarif buchen.

Die Meldung kommt am PC, auf dem Tablett und auch über die Magenta APP vom Firestick.

Die Hotline sagte mir, ich muss das freischalten. Dafür brauch ich Zugangsdaten. Die wurden mir nun erneut zugeschickt. Da nützt mir nur nichts, weil ich das TVsmart nirgens aktivieren.

Was muss ich nun tun?

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