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vor 3 Stunden
würde ich diesen gerne vorzeitig kündigen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe aktuell einen Vertrag mit MagentaZuhause und MagentaTV. Da ich den TV-Dienst absolut nicht nutze, würde ich diesen gerne vorzeitig kündigen und in einen reinen Internet-Tarif wechseln.
Mir ist bewusst, dass mein Vertrag noch eine Mindestlaufzeit hat. Ich wäre jedoch bereit, einen neuen 24-Monats-Vertrag für den reinen Internetanschluss zu unterschreiben, wenn die TV-Option im Gegenzug gestrichen wird.
Könnten Sie prüfen, ob hier ein Wechsel aus Kulanz möglich ist?
Vielen Dank im Voraus!
Wie Du selbst vermutest: das geht so nicht.
Es wäre immer ein neuer Vertrag.
Wei lange läuft der mit TV denn noch?
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2
von
vor 2 Stunden
1 Jahr noch
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Brebere,
wie meine Kollegin bereits schrieb, ist der Wechsel erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @Brebere,
vielen Dank für die Anfrage.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ein Wechsle auf einen Tarif ohne MagentaTV ist erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit möglich.
Wenn du magst, schreib mir trotzdem gern ein Zeitfenster für einen Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von