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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Telekom bucht ab
vor 60 Minuten
Guten Tag,
ich habe am 24.04.2026 meinen TV Vertrag wegen der Preiserhöhung auf 17 € gekündigt. Eine sehr nette Dame, die mich zurückrief,
schwatzte mir den gleichen Vertrag nochmal für 12 € auf, der Vertrag lief dann trotzdem über 17 €. 3 Kundenberater und ein Shop später erfuhr ich dann, das es den 12 € TV Vertrag nicht mehr gibt. ok. Am gleichen Tag storniert.
Die Kündigungsbestätigung des Vertrages vom 24.04.26 zum 26.05.26 liegt vor.
Die Stornierungsbestätigung des neuen Vertrages vom 24.04.26 liegt vor.
Warum buchen sie trotzdem am 27.05.26 einen Betrag von ca. 17 € ab?
Zusätzlich möchte ich Ihnen und Ihren ca. 8 Telefon Mitarbeitern nochmalig mitteilen, das ich umgezogen bin.
Letzte Frage: ich hatte einen reinen TV Vertrag OHNE eine Telekomnummer. Der entsprechende Login ohne Nummer
ist sehr beschwerlich und verlängert möglicherweise meine Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 58 Minuten
Warum buchen sie trotzdem am 27.05.26 einen Betrag von ca. 17 € ab?
Guten Tag,
ich habe am 24.04.2026 meinen TV Vertrag wegen der Preiserhöhung auf 17 € gekündigt. Eine sehr nette Dame, die mich zurückrief,
schwatzte mir den gleichen Vertrag nochmal für 12 € auf, der Vertrag lief dann trotzdem über 17 €. 3 Kundenberater und ein Shop später erfuhr ich dann, das es den 12 € TV Vertrag nicht mehr gibt. ok. Am gleichen Tag storniert.
Die Kündigungsbestätigung des Vertrages vom 24.04.26 zum 26.05.26 liegt vor.
Die Stornierungsbestätigung des neuen Vertrages vom 24.04.26 liegt vor.
Warum buchen sie trotzdem am 27.05.26 einen Betrag von ca. 17 € ab?
Zusätzlich möchte ich Ihnen und Ihren ca. 8 Telefon Mitarbeitern nochmalig mitteilen, das ich umgezogen bin.
Letzte Frage: ich hatte einen reinen TV Vertrag OHNE eine Telekomnummer. Der entsprechende Login ohne Nummer
ist sehr beschwerlich und verlängert möglicherweise meine Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen
Weil sich das einfach überschnitten hat wenn das Kündigungsdatum zu gestern war.
Einfach die Schlussrechnung abwarten, da wird das wieder korrigiert.
Zusätzlich möchte ich Ihnen und Ihren ca. 8 Telefon Mitarbeitern nochmalig mitteilen, das ich umgezogen bin.
Guten Tag,
ich habe am 24.04.2026 meinen TV Vertrag wegen der Preiserhöhung auf 17 € gekündigt. Eine sehr nette Dame, die mich zurückrief,
schwatzte mir den gleichen Vertrag nochmal für 12 € auf, der Vertrag lief dann trotzdem über 17 €. 3 Kundenberater und ein Shop später erfuhr ich dann, das es den 12 € TV Vertrag nicht mehr gibt. ok. Am gleichen Tag storniert.
Die Kündigungsbestätigung des Vertrages vom 24.04.26 zum 26.05.26 liegt vor.
Die Stornierungsbestätigung des neuen Vertrages vom 24.04.26 liegt vor.
Warum buchen sie trotzdem am 27.05.26 einen Betrag von ca. 17 € ab?
Zusätzlich möchte ich Ihnen und Ihren ca. 8 Telefon Mitarbeitern nochmalig mitteilen, das ich umgezogen bin.
Letzte Frage: ich hatte einen reinen TV Vertrag OHNE eine Telekomnummer. Der entsprechende Login ohne Nummer
ist sehr beschwerlich und verlängert möglicherweise meine Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen
Der Hinweis hilft hier nicht da du anonym unterwegs bist.
Letzte Frage: ich hatte einen reinen TV Vertrag OHNE eine Telekomnummer. Der entsprechende Login ohne Nummer
ist sehr beschwerlich und verlängert möglicherweise meine Wartezeit.
Guten Tag,
ich habe am 24.04.2026 meinen TV Vertrag wegen der Preiserhöhung auf 17 € gekündigt. Eine sehr nette Dame, die mich zurückrief,
schwatzte mir den gleichen Vertrag nochmal für 12 € auf, der Vertrag lief dann trotzdem über 17 €. 3 Kundenberater und ein Shop später erfuhr ich dann, das es den 12 € TV Vertrag nicht mehr gibt. ok. Am gleichen Tag storniert.
Die Kündigungsbestätigung des Vertrages vom 24.04.26 zum 26.05.26 liegt vor.
Die Stornierungsbestätigung des neuen Vertrages vom 24.04.26 liegt vor.
Warum buchen sie trotzdem am 27.05.26 einen Betrag von ca. 17 € ab?
Zusätzlich möchte ich Ihnen und Ihren ca. 8 Telefon Mitarbeitern nochmalig mitteilen, das ich umgezogen bin.
Letzte Frage: ich hatte einen reinen TV Vertrag OHNE eine Telekomnummer. Der entsprechende Login ohne Nummer
ist sehr beschwerlich und verlängert möglicherweise meine Wartezeit.
Mit freundlichen Grüßen
Hier vermisse ich die Frage
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vor 52 Minuten
Guten Tag,
das sehe ich anders. Sie wissen seit 4 Wochen, das mein bis gestern bezahler Vertrag ausläuft. Und Sie schaffen es in 4 Wochen nicht,
meine genehmigte Abbuchungerlaubnis zu ändern? Ok. Dann warten wir mal 4 Wochen...
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vor 47 Minuten
Sie wissen seit 4 Wochen, das mein bis gestern bezahler Vertrag ausläuft. Und Sie schaffen es in 4 Wochen nicht,
meine genehmigte Abbuchungerlaubnis zu ändern?
Guten Tag,
das sehe ich anders. Sie wissen seit 4 Wochen, das mein bis gestern bezahler Vertrag ausläuft. Und Sie schaffen es in 4 Wochen nicht,
meine genehmigte Abbuchungerlaubnis zu ändern? Ok. Dann warten wir mal 4 Wochen...
Ja, das ist leider so bei der Telekom, allerdings nicht nur bei der Telekom. Da sitzt niemand und schaut sich Millionen von Vorgängen an um händisch einzugreifen.
Ok. Dann warten wir mal 4 Wochen...
Guten Tag,
das sehe ich anders. Sie wissen seit 4 Wochen, das mein bis gestern bezahler Vertrag ausläuft. Und Sie schaffen es in 4 Wochen nicht,
meine genehmigte Abbuchungerlaubnis zu ändern? Ok. Dann warten wir mal 4 Wochen...
Ja, ansonsten hier wieder melden, dann aber bitte das Profil befüllen, dann kann das hilft Team alles gerade zeihen wenns dann noch nicht passen sollte.
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vor 4 Minuten
das sehe ich anders.
Guten Tag,
das sehe ich anders. Sie wissen seit 4 Wochen, das mein bis gestern bezahler Vertrag ausläuft. Und Sie schaffen es in 4 Wochen nicht,
meine genehmigte Abbuchungerlaubnis zu ändern? Ok. Dann warten wir mal 4 Wochen...
Nein, es ist leider so. dass die Kündigung erst nach dem letzten Tag "abgeschlossen" ist. E erfolgt eine weitere Rechnung "Schlussrechung", wo rückwirkend der zuviel gezahlte Betrag rückerstattet wird
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