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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Telekom Eishockey
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe vorgestern telefonisch Telekom Eishockey gebucht. Da es gestern immer noch nicht ging habe ich nochmals angerufen wo mir dann gesagt wurde ich könne es nur im Rahmen von Entertain dazubuchen. Auf der Website steht aber kein Wort dazu. Was ist nun richtig?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @friedrich-manz,
auch als Telekom Festnetz- bzw. Mobilfunkkunde kann die Option für 24 Monate kostenlos gebucht werden. https://www.telekomeishockey.de/info?mlid=2353.14.1198578.3d2137468ddfc2e7f4ddbad2e97caf1f...0.1474801181.1.1477393181
VG Peuki
0
von
vor 9 Jahren
Danke für deine Antwort PEUKI
genauso habe ich das auch verstanden. Aber
1. habe ich Eishockey vorgestern telefonisch gebucht. (Habe auch die Bestätigung) Nachdem die Online Buchung nicht gefunzt hat. Kein Wort ist darüber gefallen das ich Entertain zusätzlich benötige.
2. Wurde mir gestern genau das Gegenteil erzählt.
3. Kann ich immer noch kein Spiel anschauen. (Würde ich Online machen)
Ich bin sehr verwirrt was denn nun richtig ist und vor allem das sich nicht mal die Mitarbeiter einig sind welche Vorraussetzungen erfüllt sein müssen.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @friedrich-manz,
die o.g. Fragen sind verständlich, meines Wissens wird diese Wochenende etwas am System "geschraubt", so dass die Buchung vermutlich noch nicht durchgelaufen ist. Ist im Kundencenter im Auftragsstatus schon etwas zu sehen https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
Ich würde das bis morgen einmal abwarten....
Es ist grundsätzlich auf jeden Fall definitiv möglich, die Option zu buchen, der Vorteil für Entertainkunden ist, dass die Option "dauerhaft" kostenfrei ist - siehe obige Übersicht.
VG Peuki
von
vor 9 Jahren
Hi @Peuki
laut Kundencenter ist der Auftrag abgeschlossen.
Ich werde aber noch bis morgen warten.
Vielen Danke noch mal für die schnelle Hilfe.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @friedrich-manz
Schade wenn Sie vom unserem Kunden-Service nicht ganz zufriendenstellende Antworten zu den Buchungsoptionen Telekom Eishockey erhalten haben. Ich zähle sie deshalb auf:
• Für Entertain- und EntertainTV Kunden (zählt auch für Entertain Sat) ist das Telekom Eishockey Abo kostenfrei.
• Alle Telekom-Kunden mit Laufzeitvertrag über einen Mobilfunk- und / oder Festnetzanschluss inkl. Internet-Flatrate wie z. B. Call & Surf, MagentaZuhause oder MagentaMobil Tarif erhalten das Abo 24 Monate kostenlos. Ab dem 25. Monat werden 4,95 Euro monatlich berechnet.
• Das Abo ist für Kunden mit reinen Privatkunden Datentarifen wie z.B. Data Comfort ebenfalls 24 Monate inklusive. Ab dem 25. Monat werden 4,95 Euro monatlich berechnet.
Rufen Sie die Seite https://www.telekomeishockey.de buchen auf und klicken bei der Abo Auswahl bei "Telekom Kunden" auf "JETZT BUCHEN". Klicken Sie bei Ihrem zutreffenden Kundenstatus auf "JETZT BUCHEN" und führen den weiteren Buchungsprozess durch.
Als EntertainTV- oder Entertain Kunde steht Ihnen die Buchung auch im Media Receiver zur Verfügung:
Entertain TV: Wechseln Sie auf einen der DEL-Sendeplätze (Standardbelegung: 311 - 313) und folgen den Buchungshinweisen.
Entertain: Unter "Menü / Fernsehen / Mehr TV-Sender / Eishockey TV Option.
Nicht-Telekom-Kunde:
Zur Nutzung von Telekom Eishockey benötigen Sie einen Telekom Login. Falls Sie sich noch kein Telekom Login angelegt haben, können Sie sich für ein Jahresabo (monatlich 9,95 Euro) oder ein Monatsabo (16,95 Euro) hier einmalig registrieren und anmelden.
Als Zahlungsoptionen stehen derzeit Kreditkarte und Paypal zur Verfügung. Im Laufe des September werden wir zusätzlich die Möglichkeit der Zahlung per SEPA Lastschriftverfahren einführen.
Wenn Sie kein Entertain haben, können Sie Telekom Eishockey über das Web www.telekomeishockey.de schauen oder über mobile Geräte via Telekom Eishockey App.
Falls es immer noch Schwierigkeiten bei der Nutzung gibt, tragen Sie bitte Ihre Kundendaten ins Communityprofil ein. Folgen Sie dazu dem Link in meiner Signatur. Melden Sie sich bitte kurz hier im Thread nach dem erfolgten Eintrag.
Gruß
Jürgen Wo.
0
von
vor 9 Jahren
es ist nur eine kleine Hürde, die zu überwinden ist. Auf zwei unterschiedlichen Zugangsnummern kann nicht dieselbe E-Mail-Adresse verbunden sein. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail übermittelt.
Gruß
Jürgen Wo.
von
vor 9 Jahren
Hallo @Jürgen Wo.
Oh-Mein-Gott....... (ich komme mir vor wie ein Anfänger. An diese Adresse habe ich gar nicht mehr gedacht.....)
Es geht! Es geht! Es geht.
Lieber @Jürgen Wo. vielen, vielen Dank für ihre Geduld! Und vielen, vielen Dank das sie mir geholfen haben.
VG
von
vor 9 Jahren
wir haben wenigstens Datenbanken, in denen wir nachschauen können. Und nun ran an Eishockey. Der Puck liegt bei Ihnen.
Gruß
Jürgen Wo.