Gelöst

Log-In Telekom Eishockey Paket funktioniert nicht

vor 7 Jahren

Hallo!

Nach erfolgreicher Buchung des Eishockey-Pakets über den Telekom Festnetzvertrag hat das Log-In nicht geklappt. Bekannte Melduung: "Das tut uns leid. Um dieses Video sehen zu können, musst Du das Telekom Eishockey Paket gebucht haben . ..." Da ich hierüber eine Auftragsbestätigung hatte bin ich heute in den Telekom Shop gegangen. Dort wurde mitgeteilt das ich um das Eishockey Sport Paket nutzen zu können das Entertain TV haben müsste. Beziehungsweise auf weitere Rückfrage wurde mir gesagt, dass ohne Entertain TV die Buchung über den Festnetzvertrag nicht funktioniert, aber über den Mobilfunkvertrag. Dann würde ich wenigstens über die Telekom Sport App gucken können. Das habe ich ebenfalls ausprobiert. Dann kam die Meldung das die Mobilfunknummer zu verknüpfen ist. Habe ich auch gemacht. Aber es funktioniert weiterhin nicht. Es kommt wieder die alte Meldung "Das tut uns leid, um dieses Video sehen zu können, musst Du das Telekom Eishockey Paket gebucht haben. ..." Hab ich doch! An was liegt es denn jetzt noch?

Ich hoffe auf baldige Hilfe! Die Play-Offs sind im Gange ...

 

Danke und Grüße

Mark

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

802

13

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo Mark@marksteinbach,

    Sie haben zwei Zugangsnummern. Sie müssen sich mit der Zugangsnummer einloggen, die auf ....69 endet. Dort ist Eishockey gebucht.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @marksteinbach,

    vielen Dank für das angenehme Telefonat.
    Wie besprochen kann die Eishockey Option mit der E-Mail-Adresse des Zugangstarifes genutzt werden und die Option über den Mobilfunkvertrag wird daher nicht mehr benötigt.

    Ich wünsche dir viel Spaß beim Eishockey schauen und noch einen schönen Abend.

    Gruß,
    Ingo F.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

App MeinMagenta Log-In funktioniert nicht

vor 5 Jahren

in  

Mobilfunk

279

0

2

Gelöst
Eishockey Login

vor 8 Jahren

in  

TV

880

0

2

Gelöst
Telekom Eishockey Zugangsdaten vergessen

vor 8 Jahren

in  

TV

595

0

1

Gelöst
Eishockey einfach weg

vor 5 Jahren

in  

TV

290

0

1

Gelöst
Telekom Eishockey / PS 4

vor 8 Jahren

in  

Mobilfunk

8553

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.