App MeinMagenta Log-In funktioniert nicht
vor 5 Jahren
App MeinMagenta Log-In funktioniert nicht
Ich benutze ein "Galaxy Note 9" und den FirefoxBrowser". Alles mit der aktuellen Software.
In Menue Start betätige ich den Button "Zum Login", auf der folgenden Seite "Zum Telekom LogIn" den Button "Weiter zum Login".
Es erfolgt eine Verlinkung zum Firefox Browser über die Meldung "Jetzt öffnen". Auf der Seite MEIN MAGENTE gebe ich meinen gültigen
Benutzernamen und Passwort ein (identisch mit KundenCenter, Cloud und TelefonieCenter am PC) . In nächsten Schritt wird wieder die Seite der App "Zum Telekom LogIn" mit den Button "Weiter zum Login" angezeigt. Diesen Vorgang kann man beliebig wiederholen.
Ein LogIn ist somit nicht möglich!
Ich habe die App auch schon deinstalliert, das Gerät neu gestartet. Alles ergebnislos.
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vor 5 Jahren
Hallo @Karsten.Israel,
Werden in deinem Browser auch Cookies zugelassen?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Verhalten der App ist im WLAN wie im mobilem Netz das gleiche. Der LogIn am Kundenportal schlägt leider fehl.
Ich habe gerade einmal den Browser in den Einstellungen / Apps gewechselt. Wenn ich den Browser "Samsung Internet" (systemeigen) als Standard-Browser festlege, dann gelingt der LogIn.
Mein zweites Smartphone, ein "Galaxy 8+" zeigt das gleiche Verhalten. Der Browser "Firefoox" in der Version 68.8.0 (Rollout vor 3 Tagen)
ist offenbar mit der MeinMagenta App nicht mehr kopatibel.
Ich kann mich erinnern, dass vom 14. April mittags bis 15. April 15:00 Uhr das Telekom-Festnetz in unserer Region einen Totalausfall hatte. Mit der App MeinMagenta hatte ich mir in dieser Zeit eine Rufumleitung auf das Smartphone eingerichtet.
Das könnte vieleicht zur Ursachenforschung beitragen. Ich denke, der Fall wird nicht nur mich betreffen?
Antwort
von
vor 5 Jahren
allo @Karsten.Israel ,
ich nehme an,Sie haben das schon gemacht. Um sicherzugehen, frage ich doch:
Haben Sie im Firefox auch Cookies und Cache gelöscht, dann Firefox beendet, Smartphone neu gestartet und nochmal versucht?
Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, diesen Weg bin ich bereits gegangen, Der Browser Firefox lässt sich so konfigurieren, dass er beim Beenden (Mennü oben ...Punkte) dann Beenden, die Cookies und Historie automatisch löscht. Der Cache ist auch leer.
Wie ich in meiner voran gegangenen Antwort darauf hin wies. Zeigen bei mir seit kurzem unabhängig von einander das Samsung Galaxy Note 9 und das Samsung Galaxy 8+ das gleiche Verhalten. Benutze ich Firefox-App (neueste Vers. 68.8.0.) gelingt das LogIn nicht. Bei der App "Samsung Internet" ist ein LogIn möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke sehr nett!
Eine Anmerkung noch zu einer temorären Lösung: Wenn man nur zum Anmeldevorgang bei "Mein Magenta" kurzzeitig zum Samsung Browser "Samsung Internet" wechselt, kann man anschließend wieder zu seinem "Lieblings-Browser" zurück wechseln. Die Anmeldung in "Mein Magenta" bleibt hinterher bestehen.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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