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8 months ago
Habe keine Telekom Rufnummer, bei der Hotline wird aber immer nach der Telefonnummer gefragt.
Auch, wenn Du als Stichwort sagst, MagentaTV?
Dann beantworte einfach keine Fragen, dann wirst Du nach einer gewissen Zeit und mehreren Nachfragen auch so weiterverbunden.
Hast Du es schon mal mit einen Chat probiert.
Da schreibst Du zunächst mit einem Bot.
Du teilst mit, wer Du bist und dass es um MagentaTV geht.
Auf die nächste Frage antwortest Du, dass Du an Jemandem für MagentaTV ohne Festnetz weitergeleitet werden möchtest.
Hat bei mir für andere Dinge auch schon so funktioniert, weil der Bot das einfach nicht kann.
Immer wieder die gleichen Fragen oder Antworten - völlig sinnlose Aktion.
1
Answer
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8 months ago
Moin @Stefan E,
ich nehme an, dass es sich bei dem MagentaTV Flex um einen Tarif ohne festen Telekom-Anschluss handelt, korrekt? Diese Tarife haben spezielle Kundennummern und lassen sich leider nicht zusammenfassen mit den üblichen Kundennummern, die es für die Standardanschlüsse gibt.
Liebe Grüße
Lin
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