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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Telekom will überraschend ohne Kündigung Miet-Receiver zurück
vor einem Monat
Hallo,
zum Hintergrund: wir nutzen nun einen Glasfaser-Anschluss der Deutschen Glasfaser. Der Telekom-DSL Vertrag ist gekündigt, die Rufnummern portiert. Das hat weitgehend problemlos geklappt.
Nun haben wir seit Monaten in der Familie einen (neuen) separaten Magenta-TV Vertrag. Dazu war ein MagentaTV One (2. Gen) gemietet. Dieser Mietvertrag wurde nicht gekündigt und in der Kündigungsbestätigung zum DSL-Vertrag stand auch nichts dazu.
Nun hat uns gestern nach zwei Wochen ein freundlicher Brief von Herrn Zingsheim erreicht mit der Bitte/Aufforderung den Miet-Receiver zurück zu schicken. Eigentlich möchten wir das nicht. Wir wollen das Gerät weiter mieten.
- Ich könnte ihn nun zurückschicken und einen neuen kaufen und diesen einrichten.
- Ich mache gar nichts und es entsteht automatisch ein neuer Vertrag.
- Ich mache gar nichts und es entsteht komplette Konfusion.
Kann jemand vom Team mir einen Rat geben?
Gruß Raymund
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vor einem Monat
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Wie besprochen, wurde euch nur der Retourenschein zugeschickt. 🙏 Wenn ihr das Gerät weiterhin nutzen möchtet, könnt ihr den Retourenschein ignorieren. 🙌 Die Berechnung läuft dann normal weiter und es wird kein weiteres Schreiben kommen. 🙂
Viele Grüße
Timur
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