TLC funktioniert nicht mehr auf MagentaTV One
2 years ago
Hallo,
meine Schwester hat das Problem, dass bei ihr TLC häufig nicht funktioniert und dann einfach übersprungen wird. Wir haben es jetzt einmal geschafft den Fehler zu Verifizieren, aber wir verstehen es jetzt nicht so genau. Der Fernseher ist von 2017 und ich glaube es ist Android 8 oder 9. Sie hat seit Februar/März die MagentaTV One
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2 years ago
Und was sagt der im Screenshot erwähnte Kundenservice dazu?
Der Fernseher ist von 2017 und ich glaube es ist Android 8 oder 9.
Mein PKW ist von 2002 und ich glaube es fährt mit Benzin.
meine Schwester hat das Problem
Problemeingrenzung
- Anderes HDMI -Kabel getestet?
- Andere HDMI -Buchse am Fernseher ausprobiert?
- Firmware am Fernseher aktuell?
- Streamingbox neu gestartet oder einmal stromlos gemacht?
- Probleme auch bei TLC Germany SD?
- Probleme bei anderen Privatsendern in HD? (Insbesondere bei Pro7/Sat.1 und RTL)
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2 years ago
Der Fehler ist jetzt erst aufgetreten, nachdem bei ihr die Box nicht funktioniert hatte war vor 2 Wochen. Sie war während der Zeit selten Zuhause, weil sie bei mir auf den Hund aufgepasst hat. HDMI Kabel ist das Original Kabel was dabei war. Firmware am Fernseher ist aktuell. Sie kommt nicht einmal ins Menü um die Videoqualität zu ändern.
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2 years ago
Hallo @flosava,
inwiefern kommt deine Schwester nicht ins Menü? Was passiert, wenn sie in die Einstellungen will?
Gerne auch die anderen Fragen von @Gelöschter Nutzer beantworten.
- Anderes HDMI -Kabel getestet?
- Andere HDMI -Buchse am Fernseher ausprobiert?
- Streamingbox neu gestartet oder einmal stromlos gemacht?
- Probleme auch bei TLC Germany SD?
- Probleme bei anderen Privatsendern in HD? (Insbesondere bei Pro7/Sat.1 und RTL)
Viele Grüße
Katja M.
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2 years ago
sie kommt nicht einmal auf den Sender drauf und kann somit auch nicht die Senderqualität ändern. Bei Sat1, ProSieben usw. Funktionieren. Systemneustart macht sie jedes Mal. Anderes HDMI Kabel und andere Buchse kann ich erst morgen testen, da sie nichts bei sich hat und sie selbst da auch nicht dran geht. Wenn Sie das Bild angezeigt bekommt, dann kommt sie gar nicht in die Einstellungen über die Taste auf der Fernbedienung. Aber ich werde morgen wenn ich da bin noch einmal alles genau verifizieren.
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