Hallo @sijofa ,

mhhh, hast du schon den Tipp von @Mar_kus getestet? 🙃

Viele Grüße

Svenja

Hallo, den Tip von Mar_kus habe wir wohl schon alle probiert.

Mittlerweile habe ich schon das TV resettet und andere HDMI Kabel versucht.

Ja, auch die Magenta One II wurde schon mehrfach resettet.

Die Box, welche ich selber gekauft hatte, wurde auch schon gewechselt.

Aktuell treten immer mehr Probleme auf.

zB. wenn ich TV und Box über die Fernbedienung einschalte,  geht die Magenta an, aber der Fernseher nicht.

drücke ich noch mal drauf, geht das TV an und die Box aus.

Von Zeit zu Zeit verliert die Fernbedienung die Verbindung zur Box.

Dann muss ich die FB mit der Tastenkombination ( Häuschen+Zurück) wieder verbinden.

Die Batterien sind neu und die FB liegt 2 Meter entfernt.

Für mich ist es schon echt nervig, aber für meine Frau welche nicht gerade Technikaffin ist, die dreht völlig am Rad.

Nie hatte ich so viel Technikprobleme was das Thema TV und Hardware betrifft.

Auf jeden Fall werde ich den Vertrag auslaufen lassen und mir einen Anbieter mit anderer Hardware suchen.

Guten Abend @Maddin_h , da ihr jetzt schon zu dritt mit dem Fehler seid, würde ich gerne unsere Fachabteilung mit ins Boot holen. Je mehr Kunden wir mit dem Problem "vorweisen" können, desto besser können die Kolleg*innen das Problem analysieren. 

Aufgrund der Uhrzeit wollte ich jetzt nicht einfach durchklingeln. Wann passt es am besten? 

Wie sieht es bei euch aus @sijofa und @DoAu ?

Viele Grüße Sven

Hallo, alles ca. 5 Monate alt.

Batterien der FB sind neu.

Da ist nix verschmutzt ;-)

Werde mal die FB resetten

@Maddin_h

Maddin_h

Werde mal die FB resetten

Lieben Dank & drücke meine Daumen, dass es anschließend wieder rund läuft. :)

Greetz

Stefan