Gelöst

Ton Einstellung

vor einem Jahr

Hallo, mir steigt die Technik zu Kopf nach dem letzten Update von Magenta 

 

Ich besitze:

LG TV

LG Soundsystem

Magenta One

 

Wie kann ich den Ton am besten einstellen? HDMI ARC , Bluetooth?

 

Derzeit Versuch ich mich in den Einstellungen aber egal wie ich es einstelle, sobald ich die Home Taste auf der One Fernbedienung drücke stellt sich mein Soundsystem auf optical und ich bekomme gar kein Ton mehr. Dann muss ich immer wieder in die Einstellungen, das nervt. Brauch ihr noch mehr Details...gebt Bescheid. Bin echt überfordert und auch nicht der Technik Experte.

 

Vorher hatte es gut funktioniert und auch alle Geräte sind mit der one Fernbedienung ausgegangen. 

 

Anschlüsse:

One Box mit Kabel am TV

Soundbar mit Kabel an TV 

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    • vor einem Jahr

      Martina1984

      sobald ich die Home Taste auf der One Fernbedienung drücke stellt sich mein Soundsystem auf optical

      sobald ich die Home Taste auf der One Fernbedienung drücke stellt sich mein Soundsystem auf optical
      Martina1984
      sobald ich die Home Taste auf der One Fernbedienung drücke stellt sich mein Soundsystem auf optical

      Das hört sich irgendwie so an, als würde die Soundbar auf die Fernbedienung der One reagieren. Wie lautet die genaue Modellbezeichnung des Soundsystems?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      5

      Antwort

      von

      vor einem Jahr


      @Christian Ha.  schrieb:

      Hey @Martina1984,

       

      wir schauen uns das gerne an! Fröhlich Bitte fülle dann noch bitte dein Telekom-hilft Profil aus, dann stellen wir eine Rückfrage ein.

       

      Viele Grüße

       

      Christian H.



      Hallo, ich habe mein Profil ausgefüllt.

      Fehler mit dem Home Button der Magenta Fernbedienung besteht immer noch. Bekomme auch nur Ton über Bluetooth. Es sollte doch auch über HDMI / ARC funktionieren?

      LG Martina 




      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Martina1984,

       

      vielen Dank für die Eintragung der Daten. Ich habe hier nun eine Anfrage an unsere Fachabteilung eingestellt. 

      Sobald es eine Rückmeldung gibt, melde ich mich. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Moin @Martina1984,

       

      aktuell liegt uns hier noch keine Rückmeldung vor.

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      @Martina1984 

      du hast sowohl im TV als auch im Soundsystem ARC aktiviert?

      Bitte prüfen und auch schauen was du in der One unter HDMI CEC alles aktiv hast.

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Martina1984,

       

      ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten:

       

      wenn Die Soundbar per HDMI am ARC Anschlöuß des TVs angeschlossen wird.
      Die One per HDMI an einen anderen Anschluß am TV anschließen.
      Beim LG in den Toneinstellungen dann HDMI wählen.
      Wenn der auf optical umspringt, scheint da noch irgendwo ein optischen Kabel angeschlossen zu sein.
      Das geht auch, hat aber den Nachteil, dass man über die Fernbedienung des One die Lautstärke nicht steuern kann.
      Wenn du das mit optischem Kabel machen möchtest, geht das auch, muss man nur anders einstellen dann.

       

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

       

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Heike B.

      Hallo @Martina1984, ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten: wenn Die Soundbar per HDMI am ARC Anschlöuß des TVs angeschlossen wird. Die One per HDMI an einen anderen Anschluß am TV anschließen. Beim LG in den Toneinstellungen dann HDMI wählen. Wenn der auf optical umspringt, scheint da noch irgendwo ein optischen Kabel angeschlossen zu sein. Das geht auch, hat aber den Nachteil, dass man über die Fernbedienung des One die Lautstärke nicht steuern kann. Wenn du das mit optischem Kabel machen möchtest, geht das auch, muss man nur anders einstellen dann. Ich freue mich auf eine Rückmeldung. Viele Grüße Heike B.

      Hallo @Martina1984,

       

      ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten:

       

      wenn Die Soundbar per HDMI am ARC Anschlöuß des TVs angeschlossen wird.
      Die One per HDMI an einen anderen Anschluß am TV anschließen.
      Beim LG in den Toneinstellungen dann HDMI wählen.
      Wenn der auf optical umspringt, scheint da noch irgendwo ein optischen Kabel angeschlossen zu sein.
      Das geht auch, hat aber den Nachteil, dass man über die Fernbedienung des One die Lautstärke nicht steuern kann.
      Wenn du das mit optischem Kabel machen möchtest, geht das auch, muss man nur anders einstellen dann.

       

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

       

      Heike B.

      Hallo @Martina1984,

       

      ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten:

       

      wenn Die Soundbar per HDMI am ARC Anschlöuß des TVs angeschlossen wird.
      Die One per HDMI an einen anderen Anschluß am TV anschließen.
      Beim LG in den Toneinstellungen dann HDMI wählen.
      Wenn der auf optical umspringt, scheint da noch irgendwo ein optischen Kabel angeschlossen zu sein.
      Das geht auch, hat aber den Nachteil, dass man über die Fernbedienung des One die Lautstärke nicht steuern kann.
      Wenn du das mit optischem Kabel machen möchtest, geht das auch, muss man nur anders einstellen dann.

       

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

       


      Hallo Heike, nun hab ich mir die Kabelei nochmal angeschaut und alles so gesteckt wie beschrieben. Jetzt läuft es ABER hatte dann immer Bild und Tonaussetzer. In den Einstellungen der One hatte ich nun von Dolby Vision auf HDR10 umgestellt und nun funktioniert alles einwandfrei. 

      Vielen Dank. 

       

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Martina1984,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut das nun alles funktioniert wie es soll. 

       

      Sollte noch etwas sein, sag gerne Bescheid. 

       

      Ich wünsche einen tollen Start in den Mittwoch. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Martina1984,

       

      ich habe eine Rückmeldung aus dem Fachbereich erhalten:

       

      wenn Die Soundbar per HDMI am ARC Anschlöuß des TVs angeschlossen wird.
      Die One per HDMI an einen anderen Anschluß am TV anschließen.
      Beim LG in den Toneinstellungen dann HDMI wählen.
      Wenn der auf optical umspringt, scheint da noch irgendwo ein optischen Kabel angeschlossen zu sein.
      Das geht auch, hat aber den Nachteil, dass man über die Fernbedienung des One die Lautstärke nicht steuern kann.
      Wenn du das mit optischem Kabel machen möchtest, geht das auch, muss man nur anders einstellen dann.

       

      Ich freue mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

       

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