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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?ton und bild aussetzer
vor 7 Jahren
wir haben seit 2 Tagen Bild und Ton aussetzer, und alles schon probiert was uns vorgeschlagen wurde.
Geräte von Strom nehmen
Reset
Update am Reciver
Was können wir noch tun ? oder geht es jetzt nur noch mit einen Techniker ?
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vor 7 Jahren
VG
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von
vor 7 Jahren
Magenta Zuhause L mit TV plus
Speedport Smart
Reciver 401 + 201
Lan Kabel
nur Laptop und 2 Handys
Wo kann ich das herausfinden ?
Habe jetzt schon alles versucht, alle Ports ausgewchselt alle Kabel immer das gleiche.
Einige Programme gehen, manche besser und wie ARD uns o ganz schlecht.
Kann es sein das der Router nicht einwandfrei arbeitet ? Internet funktioniert und wenn ich über TVnow schaue funktioniert auch alles einwandfrei genauso über youtube.
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von
vor 7 Jahren
Mit welcher Geschwindigkeit synct der Router? Wo kann ich das herausfinden ? Habe jetzt schon alles versucht, alle Ports ausgewchselt alle Kabel immer das gleiche. Einige Programme gehen, manche besser und wie ARD uns o ganz schlecht. Kann es sein das der Router nicht einwandfrei arbeitet ? Internet funktioniert und wenn ich über TVnow schaue funktioniert auch alles einwandfrei genauso über youtube.
Wo kann ich das herausfinden ?
Habe jetzt schon alles versucht, alle Ports ausgewchselt alle Kabel immer das gleiche.
Einige Programme gehen, manche besser und wie ARD uns o ganz schlecht.
Kann es sein das der Router nicht einwandfrei arbeitet ? Internet funktioniert und wenn ich über TVnow schaue funktioniert auch alles einwandfrei genauso über youtube.
Geschwindigkeit, mit der der Router synct: http://speedport.ip und dann auf Status-Informationen.
Mach mal bitte folgendes: auf speedport.ip einloggen und in den Einstellungen auf ein Firmware-Update prüfen. Desweiteren bitte einen Werksreset am Router durchführen (Ausloggen ---> Auf der Rückseite des Geräts den versenkten Reset-Knopf 5sek lang drücken und warten, nachdem er wieder synchron ist nochmal für 4 min vom Strom nehmen).
Danach auf die WLAN-Taste am Router drücken um es auszuschalten und NUR einen einzigen Receiver direkt am Router anschließen, etwaige Repeater o.ä. aus den Steckdosen ziehen und dann nochmal testen.
Bzgl. des Routers: Wenn du den zur Miete hast und schon über 12 Monate, kannst du den Router ohne Probleme einfach kündigen und zwar hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Und vorher solltest du dir natürlich überlegen, auf welches Modell du umsteigen möchtest. Abzuraten ist momentan ganz klar vom W925. Smart2/3 wäre vorzuziehen. Und wenn du evtl. an einer Fritzbox interessiert bist, schau mal hier: www.routermiete.de , da gibts die 7590 recht günstig und du kannst dir auch einfach mal für 1 Monat eine bestellen zum testen.
VG
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vor 7 Jahren
So pauschal ist das schwer zu sagen, was genau zu dem Verhalten führt, aber natürlich möchte ich hierbei unterstützen. Hier wurde ja schon einiges getestet und ich möchte mir das gerne einmal anschauen. Dafür benötige ich aber den entsprechenden Einblick in die Daten, daher bitte mal das Profil http://bit.ly/Kundeninfos befüllen und anschließend Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
Hallo Anne W.
ich hatte alles soweit durch bis auf den Router. Gestern Abend so ca. 19:00 Uhr ging es dann ohne Störungen > bis jetzt.
Jetzt weiß ich nicht ob die Dinge die ich gemacht haben dazu geführt haben, oder ob es jetzt von der Leitung oder so besser wurde.
Wir hatte schon mal eine Störung vor ein paar Wochen, da ging es auch nicht einen ganzen halben Tag und dann lief es wieder normal.
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von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
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von
vor 7 Jahren
ja jetzt funktioniert alles