Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Trotz Abo sind die Sender nicht freigeschaltet
vor 2 Jahren
Ich habe seit ein paar Monaten das Magenta Sport Abo abgeschlossen.
Durch einen längeren Kankenhausaufenthalt bin ich erst jetzt dazu zu kommen TV zu Hause
zu gucken und musste feststellen das die Magenta TV Sender trotz Abos gesperrt sind.
Abgebucht wird aber.
Wie kann ich die Sender freischalten lassen ?
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Gelöst
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Community Guide
vor 2 Jahren
@stefanst1971
Nutzen sie die App auf dem TV?
Mit Magenta Sport läuft nur Sport. Für den Rest brauchen sie Magenta TV.
Wie heißt denn genau Ihr Tarif den sie nutzen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Ja, weil es nur "Sport" ist. Für alle andere brauchst Du einen TV-Tarif.
Wie heißt denn der derzeitige TelekomTarif genau? also Magenta zuhause ?? ? mit ?????
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@stefanst1971
Haben sie denn einen passenden Tarif?
Für die Nutzung der App müsste ein Smart oder Entertain Tarif gebucht sein.
Oder ist schon ein Tarif mit MagentaTV und einem Mediareceiver oder MagentaTV Box in Gebrauch?
Dann müsste für die Nutzung der App in einen der aktuellen Tarif gewechselt werden.
Zumindest in den Magenta TV Smart. Es gibt noch weitere Tarife, mit anderen Optionen.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
Dann gibt es noch die Buchung von Magenta TV unabhängig vom Internetanbieter
Hier läuft es dann über die MagentaTV App. Auf dem Stick, Tablet oder Browser.
Auch hier hat man die Wahl zwischen mehreren Tarifen:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#app
Community Guide
vor 2 Jahren
Du meinst wahrscheinlich das Streaming Abo? Das wäre dann die Nutzung über die MagentaSport App (nicht die MagentaTV App) auf diversen Geräten oder per kompatiblem WebBrowser über https://www.magentasport.de/ .
Dieses Abo betrifft nicht die Sport LiveTV Sender von MagentaTV. Für die gibt es extra Zubuchoptionen zu dem jeweiligen MagentaTV Tarif dazu, den man bereits hat.
Kommt also darauf an, was du gebucht hast, je nachdem auf unterschiedlichen Wegen nutzbar.
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