Solved
Trotz WOW inkl. Premium über MagentaTV keine Freischaltung der Kanäle über die One
10 months ago
Hallo zusammen,
Ich hab am 15.07.24 WOW plus Premium über MagentaTV gebucht. Leider wurden die linearen Kanäle bisher nicht freigeschaltet. Habe ich einen Schritt übersehen, den ich noch ausführen muss? Bin seit der Buchung durchgehend online über die One, wird aber immernoch angezeigt "Du hast ... nicht gebucht".
LG Sascha
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1 year ago
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10 months ago
@Sheldrak
Das kann bis zu 48 Stunden dauern.
Bei mir hat es vor einiger Zeit über ne Woche gedauert.
Die 48 Stunden abwarten, und ansonsten kann da ein Teamie mal nachschauen.
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10 months ago
Grüße @Sheldrak
Hast du schon den Freischaltungslink bekommen und genutzt?
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10 months ago
Ich habe das Profil aktualisiert.
Ich habe das Profil aktualisiert.
@Änne S.
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10 months ago
Hi @Sheldrak ,
wenn du WOW zum 15.7. gebucht hast, müsstest du auch eine Mail mit den Zugangsdaten dafür bekommen haben.
Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, kann du die Zugangsdaten auch über dein Kundencenter und dann über das Kundenportal abrufen.
Wenn du auch da nicht weiterkommst, melde dich bitte sehr gerne wieder.😍
Liebe Grüße
Änne
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10 months ago
Jetzt hat es geklappt. Vielen Dank an alle für die schnelle Hilfe.
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10 months ago
Hi @Sheldrak ,
wenn du WOW zum 15.7. gebucht hast, müsstest du auch eine Mail mit den Zugangsdaten dafür bekommen haben.
Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, kann du die Zugangsdaten auch über dein Kundencenter und dann über das Kundenportal abrufen.
Wenn du auch da nicht weiterkommst, melde dich bitte sehr gerne wieder.😍
Liebe Grüße
Änne
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