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Tv-Box MagentaTv One (2.Gen) bei Neubeauftragung / Tarifwechsel
10 months ago
Hallo community,
im Rahmen der Neustrukturierung der Glasfasertarife habe ich am 02.07.2024 ein upgrade auf den Glasfaser 1000 beauftragt, welcher auch schon bestätigt wurde. Damit einhergehend wird MagentaTv Smart zu "Smart 2.0" und ich brauche ein neues Tv-Empfangsgerät, da der Media Receiver 401b für MagentaTv 2.0 nicht geeignet ist. Somit habe ich mich für die MagentaTV One (2. Gen) entschieden, welche gerade im Aktionszeitraum bis 01.08. für Neukunden (die einen MagentaTV Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten neu abschließen) für einmalig 89 € statt 169 € erworben werden kann.
Da mir das Gerät bei Online-Abschluß nicht als "käuflich" sondern nur als "mietbar" vorgeschlagen wurde, hatte ich mich an die Telekom-Hotline gewandt mit dem Fazit, dass laut deren Auskunft diese Box nur bis 01.07.2024 im Angebot war. Was ja aber gemäß der Aktionsseite https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one in der *Fußnote nicht stimmt.
Habe ich nun einen Denkfehler (bin ich trotz Neuabschluß eines MagentaTv Tarifs gar kein "Neukunde" sondern Bestandskunde) oder könnte es sich um einen Buchungsfehler handeln? Wer weiß Rat?
Gruß Robert
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9 months ago
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10 months ago
Habe ich nun einen Denkfehler (bin ich trotz Neuabschluß eines MagentaTv Tarifs gar kein "Neukunde" sondern Bestandskunde)
Habe ich nun einen Denkfehler (bin ich trotz Neuabschluß eines MagentaTv Tarifs gar kein "Neukunde" sondern Bestandskunde)
Du bist Bestandskunde denn schließlich hattest du ja schon einen MagentaTV-Taif und hast nur nen Tarifwechsel gemacht
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10 months ago
Nun ja, mehr oder weniger notgedrungen. Das hätte mir die Hotline dann aber doch auch so zu verstehen geben können? Deswegen wollt ich lieber nochmal hier nachfragen.
Gut, wenn dem so ist dann habe ich schlichtweg ... Pech gehabt.
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10 months ago
Nun ja, mehr oder weniger notgedrungen.
Wie meinst du das mit notgedrungen? Du warst doch bereits MagentaTV-Nutzer, hat man dich dazu gezwungen das vorher schon zu sein oder was genau meinst du damit?
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10 months ago
Mit notgedrungen meinte ich das Glasfaser Upgrade...
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10 months ago
Mit notgedrungen meinte ich das Glasfaser Upgrade...
Na ja, das hättest du notgedrungen auch sein lassen können
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10 months ago
Mich ärgert auch dieser Zwangsumstieg von MagentaTV auf Magenta TV 2.0, wenn ich nun einen der neuen Glasfasertarife buchen möchte. Wäre ja nicht ganz so schlimm, neue HW anzuschaffen - aber leider ist auch der Funktionsumfang (wie z.B. Vorspulen bei privaten Sendern) bei der 2. Generation Magenta TV geringer. Bleibe daher bei meinem alten Tarif.
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10 months ago
So gesehen, richtig 😭
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10 months ago
@T-Handy
Dann Wechsel halt nicht auf die neuen Tarife, dann musst dich auch nicht ärgern.
Es ist kein Zwang dass du umsteigen musst (noch nicht).
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10 months ago
Nun gut, wir werden sehen ob es einen "Umstiegszwang" irgendwann geben wird. Der ganze Wechsel auf den neuen Vertrag ist nun abgeschlossen - Glasfaser/Internet funktioniert wie erwartet anstandslos - sehr gut. Die zwischenzeitig fälschlicherweise zugesandte MagentaTV One (Gen 1) ist auf dem Retoure angekommen.
Einzig mit dem neuen MagentaTV One (Gen 2) Gerät stehe ich ein bissl auf Kriegsfuß, aber dazu werde ich hier wohl einen neuen thread eröffnen...
Gruß Fugger
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10 months ago
Ja klar, mit "Der ganze Wechsel auf den neuen Vertrag ist nun abgeschlossen - Glasfaser/Internet funktioniert wie erwartet anstandslos - sehr gut..." meinte ich auch die Umstellung auf "Magenta TV 2.0", sorry.
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10 months ago
meinte ich auch die Umstellung auf "Magenta TV 2.0", sorry.
Ja,klar aber die hast Du jetzt auch schon.
Gut, dass jetzt alle läuft.
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10 months ago
Gut, dass jetzt alle läuft.
Mehr oder weniger, ja. Aber zu besagtem Endgerät MagentaTV One (Gen 2) werden noch Fragen zu klären sein...
Gruß Fugger
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