TV Box Play lässt sich nicht mehr starten.
vor 3 Monaten
Eine meiner beiden TV Box Play startet nicht mehr. Auch ein Reset bringt nichts. Nachdem ich sie vom Strom genommen und wieder angesteckt habe erscheint das Bild mit schwarzem Hintergrund und der Schrift Magenta in der Farbe Magenta. An der Front blinken das WLAN Symbol und kleine grüne Lämpchen. Dann wird er Bildschirm schwarz und an der Box leuchtet das rote Lämpchen. Auf die Fernbedienung reagiert die Box dann nicht.
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vor 3 Monaten
Hi Stephan,
magst du bitte einmal einen Softreset der MagentaTV Box Play durchführen. Sollte dies nicht funktionieren, dann mal komplett auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Die Anleitung dazu findest du unter diesem Link👍🏽
Viele Grüße
Timur
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Den "Softreset" kann ich nicht durchführen, da die Box nicht startet. Der Werksreset funktioniert auch nicht, Die Box zeigt auch hier nur den Bildschirm mit Magenta TV Schrift und schaltet sich wieder aus. Hatte ich ja bereits geschrieben.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @stephan.hoynatzky.9 und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich das Austauschgerät auf den Weg gebracht. Über eine Rückmeldung, sobald das Gerät eingetroffen ist freue ich mich und wünsche einen erholsamen Sonntagabend. :-)
Viele Grüße Sven
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