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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?TV Digital - Keine Lieferung
vor 14 Jahren
Ich bin mittlerweile echt frustriert.
Am 13.09.2011 habe ich im Kundencenter das für 12 Monate kostenlose Abo der Fernsehzeitschrift gebucht. Die erste Ausgabe erhielt ich Ende Oktober oder Anfang November.
Danach folgten noch die nächsten, ich glaube, 2 Ausgaben.
Ab der Ausgabe mit Erscheinungsdatum 09.12.2011 wurde die Zustellung plötzlich eingestellt, bzw. mich hat keine Ausgabe mehr erreicht.
Nach mehrmaliger Reklamation habe ich die Ausgabe Nr. 3 vom 20.01.2012 in einer Nachlieferung erhalten.
Am 3. Februar ist nun die nächste Ausgabe erschienen. Diese ist bislang nicht angekommen.
Was ist da los?
Vielleicht kann sich ja mal das Telekom Team dieser Sache annehmen?
Auch würde ich gerne den Grund für die Nichtlieferung erfahren. Entweder die Zeitschriften werden gar nicht abgeschickt oder sie werden mir aus dem Briefkasten geklaut. Letzteres kann ich mir aber kaum vorstellen. In den letzten Monaten ist sonst alles angekommen.
Das Abo ist zwar aktuell noch kostenlos. Aber von den 12 Monaten habe ich nicht sonderlich viel. Seit Buchung sind fast 5 Monate vergangen und ich habe etwa 4 Zeitschriften erhalten. Ich finde, hier wäre eine Verlängerung der kostenlosen Lieferung angebracht.
Tok
Am 13.09.2011 habe ich im Kundencenter das für 12 Monate kostenlose Abo der Fernsehzeitschrift gebucht. Die erste Ausgabe erhielt ich Ende Oktober oder Anfang November.
Danach folgten noch die nächsten, ich glaube, 2 Ausgaben.
Ab der Ausgabe mit Erscheinungsdatum 09.12.2011 wurde die Zustellung plötzlich eingestellt, bzw. mich hat keine Ausgabe mehr erreicht.
Nach mehrmaliger Reklamation habe ich die Ausgabe Nr. 3 vom 20.01.2012 in einer Nachlieferung erhalten.
Am 3. Februar ist nun die nächste Ausgabe erschienen. Diese ist bislang nicht angekommen.
Was ist da los?
Vielleicht kann sich ja mal das Telekom Team dieser Sache annehmen?
Auch würde ich gerne den Grund für die Nichtlieferung erfahren. Entweder die Zeitschriften werden gar nicht abgeschickt oder sie werden mir aus dem Briefkasten geklaut. Letzteres kann ich mir aber kaum vorstellen. In den letzten Monaten ist sonst alles angekommen.
Das Abo ist zwar aktuell noch kostenlos. Aber von den 12 Monaten habe ich nicht sonderlich viel. Seit Buchung sind fast 5 Monate vergangen und ich habe etwa 4 Zeitschriften erhalten. Ich finde, hier wäre eine Verlängerung der kostenlosen Lieferung angebracht.
Tok
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vor 14 Jahren
Vielleicht klaut auch immer jemand die Zeitschrift aus dem Briefkasten?
Also ich hatte es in den letzten 2-3 jahren 2x das ich keine Zeitschrift im Briefkasten hatte. Da die zeitschrift bei mir aber immer 1 Woche früher da ist als man sie braucht, habe ich einfach Montag die Verlagshotline angerufen und schwupps hatte ich bis Mittwoch (also immer noch pünktlich) ein Ersatzexemplar im Briefkasten.
Hier mal die Nummer:
01805-009128
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vor 14 Jahren
Die letzte Ziffer ist die 7, nicht 8, dann stimmt es.
Eigentlich sollte mit der Zustellung nun alles klappen. Die aktuelle Ausgabe wird mir nachgeliefert. Ich glaub es aber erst, wenn die nächsten Ausgaben auch alle eintreffen.
Als ich vor längerer Zeit ein kostenpflichtiges Abo hatte, wurde jede Ausgabe pünktlich geliefert.
Trotzdem enttäuschend. 5 Monate abgelaufen und weniger als die Hälfte erhalten.
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vor 14 Jahren
Und wird schon schiefgehen, bei mir hat es ja auch immer gleich super geklappt. (tu)
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