Solved
TV Now Premium für Bestandskunde
4 years ago
Hallo,
ich habe seit letztes Jahr den Magenta Zuhause L mit TV Plus Vertrag.
Bisher hatten wir ein TVNOW Premium Abo, was ich aber gekündigt hatte, weil es ja nun inklusive ist. Wenn ich die TVNOW Premium App öffne, kommt neuerdings die Anzeige, keine Inhalte, kann also gar keine Sendungen abrufen.
Ich hatte versucht über meinen Vertrag im Kundencenter TVNow zu verknüpfen, aber da kommt dann bei Partner Netflix und TVNOW keine Produkte vorhanden.
Ich möchte vertragstechnisch nicht in einen andern Tarif wechseln, da sich sonst ja die Vertragslaufzeit wieder verlängert.
Oder gilt dieses Werbeangebot nur für Neukunden?
Kann mir da bitte jemand helfen?
Vielen lieben Dank
Nic
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4 years ago
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4 years ago
@Nic101
damit Du TV Now Premium ohne weitere Zusatzkosten nutzen kannst, ist es nötig in einen aktuellen Tarif zu wechseln.
Nur in denen neuen Tarifen ist TV Now Premium incl. - diese gibt es - glaube ich - seit Oktober/November 2020
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4 years ago
@Nic101
TVNow Premium ist erst in den neuen Tarifen ab Magenta TV Smart inklusive.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Nic101
TVnow premium ist nur in den neuen Tarifen MagentaTV Smart und Netflix dabei.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
dazu müsstest du einen Tarifwechsel machen, mit neuer Laufzeit.
Vergünstigungen würden auch entfallen.
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4 years ago
Hallo,
vielen lieben Dank für die schnellen Antworten. Wenn ich dann einen Tarifwechsel machen würde, kann ich dann TVNOW Premium in vollem Umfang genau so nutzen, als ob ich das Abo bei TVNOW hätte?
Sorry für die vielen Fragen und vielen Dank für die Hilfe
Viele Grüße
Nic
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4 years ago
@Nic101
ja kannst Du - aber bitte beachte es ist nur das TV Now Premium enthalten - nicht das Premium"+"
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from
4 years ago
ich komme hier auch noch kurz dazu. Willkommen bei uns!
Wie ich sehe, hast du bereits einen Tarifwechsel auf den MagentaTV Smart Tarif beauftragt. Ab dem 12. Mai hast du dann einen TVNOW Premium Zugang - du bekommst am Tag der Freischaltung eine E-Mail mit näheren Infos. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne zurück.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
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4 years ago
ich komme hier auch noch kurz dazu. Willkommen bei uns!
Wie ich sehe, hast du bereits einen Tarifwechsel auf den MagentaTV Smart Tarif beauftragt. Ab dem 12. Mai hast du dann einen TVNOW Premium Zugang - du bekommst am Tag der Freischaltung eine E-Mail mit näheren Infos. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne zurück.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende
Ina B.
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