Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

TV one box ist sehr langsam

vor einem Jahr

Hallo zusammen,

seit gestern ist meine noch recht neue One-Box extrem langsam. Ob beim Start oder beim Umschalten. An der Internetverbindung kann es eigentlich nicht liegen, da die Fernsehprogramme ohne Probleme laufen. 

App- Cache habe ich gelöscht.

Habe nichts verändert.

Das angekündigte Update wurde noch nicht installiert.

Weiß jemand Rat?

VG Andreas 

365

10

    • vor einem Jahr

      @Pixelschupser 

      Mal neu gestartet?

      0

    • vor einem Jahr

      Nicht nur 1x

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      @Pixelschupser 

      Neustarten meint,  ein neues booten per Longpower.

      Die Powertaste ca. 2. Sekunden gedrückt halten bis rechts ein Fenster aufploppt. Da ist "neu starten" vorbelegt. OK drücken und den Neustart (booten) durchlaufen lassen.

      Das hast du gemacht?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Ja

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hey @Pixelschupser,

      danke, dass du dein Anliegen in der Telekom hilft Community teilst.🙂

      Vielen Dank auch an @Geralt von Riva und @Ludwig II für die Beteiligung in dem Beitrag.

      Ich stelle mir das anstrengend vor, wenn die MagentaTV One langsam läuft, wie du es beschreibst.

      Die Löschung des App- Cache war schon mal eine sehr gute Idee - schade, dass es nichts gebracht hat.

      Das Fehlerbild ist tatsächlich bekannt und an einer dauerhaften Lösung wird auch schon gearbeitet.

      Setze gerne die Tipps aus folgendem Artikel um und gib mir anschließend ein Feedback, ob der Lösungsansatz dir Hilfe verschaffen konnte. 😉

      Liebe Grüße

      Emre T.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Danke für die Hilfe.

      Heute funktioniert alles wieder ganz normal, ohne, dass ich was gemacht habe Zwinkernd

      Beim nächsten Mal versuche ich es mit dem Workaround.

      Schönen Abend

      VG Andreas 

      0

    • vor einem Jahr

      Sodele. Heute wieder das gleiche Problem. Der Workaround von Emre funktioniert leider nicht. 

      Andere Tipps?

      Danke

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Pixelschupser,

       

      schade, dass es nicht funktioniert.

      Du kannst versuchen, die Box auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

       

      Einen schönen Sonntag.

       

      Viele Grüße 
      Behar A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Hi Behar, 

      Danke für die Antwort - hat aber auch nichts gebracht Traurig

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Pixelschupser,

       

      mehr als die bereits beschriebenen zwei Workarounds haben wir leid derzeit nicht.

       

      Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

       

       

      Grüße Detlev K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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