Hallo @Christian H.90 

Welche MagentaOne hast du?

die neue 2. Generation mit der beleuchteten Fernbedienung? oder die alte?

Welcher Router, ggf Repeater dazwischen? Wie weit ist die Entfernung?

Auch dir ein freundliches Hallo @Christian H.90 

Christian H.90

Habe die Box gestern erhalten und bin Ratlos woran es liegt.

Dann hast du ja sicherlich schon einiges probiert!

Hier noch Tipps von mir:

WLAN weiter/besser ausbauen oder per LAN-Kabel anschliessen!

Teste mal und berichte!

schöne Grüße

Hallo ,  habe das gleiche Problem, meine TV One Box ist aber per LAN-Kabel verbunden. Ich schalte dann aus , wieder ein, dann funktionierts wieder. Ist so nicht akzeptabel.

Wir haben vor ca. eine Woche im Rahmen einer Vertragsanpassung unsere beiden MagentaTV Boxen One 1. Generation gegen Boxen der 2. Generation ausgetauscht und haben seitdem ähnliche Probleme mit dem WLAN, wie hier geschildert. Während die beiden Boxen der 1. Generation seit dem wir sie in Betrieb genommen hatten, also seit dem 1. Oktober 2023, ohne jegliche WLAN-Verbindungsabbrüche durchliefen, haben wir bei den beiden neuen Boxen in den letzten Tagen bereits mehrere Abbrüche gehabt. Es ließ sich dann auch teilweise gar kein WLAN mehr auswählen, so dass die entsprechende Box neu gestartet werden musste. Während sich eine der beiden Boxen zugegebener Maßen in einer nicht optimal mit WLAN ausgeleuchteten Ecke des Hauses befindet und dort über einen Speed Home WLAN Repeater verbunden ist, so befindet sich die andere Box im Wohnzimmer in  3 m Entfernung von dem Speedport Smart 4 Plus Router. Dieser läuft stabil durch. Es kann also nicht an dem Router liegen, zumal wir mit anderen WLAN-Geräten (2x AppleTV Boxen, 2 Fernseher, Smartphones etc.) auch keine Problem haben. Und auch eine der AppleTV Boxen ist in dem "schlechter" ausgeleuchteten Bereich und macht dort nie Probleme. Ich vermute, dass die neuen MagentaTV One Boxen empfindlicher sind, als die alten Boxen. Ich werde also mein WLAN in das 5 GHz und 2,4 GHz Netz trennen, die Boxen mit dem 2,4 GHz Netz verbinden und schauen, ob die Verbindung so stabil bleibt. Ansonsten bleibt nur die LAN-Verkabelung. Eigentlich möchte ich das aber so nicht lösen.

Hallo, verstärkt seit Tagen/wochen (hat die EM u. mehr TV-Nutzung etwas damit zu tun?) friert bei mir der Fernseher ein, egal ob ich laufende Programme o. gespeicherte abrufe. Ich habe LAN-Verbindung, der Speedport 4 Router läuft  mit anderen Geräten (PC, Smartphones, Tablets) ohne Probleme. Wie schon beschrieben, dazu kommt , die TV-Box geht ins Offline, ich muß ausschalten u. wieder starten. Rundherum ist die Technik mit der neuen TV Box (2.Gen.) eine unzumutbare techn. Unzulänglichkeit.

Ich werde mich an den Support wenden u.  eine Lösung (Austausch, Einstellungsänderung , weiß der Teufel)  einfordern.