Probleme Magenta TV Box one - Eigenleben/Lautstärke
vor 10 Monaten
Benutzen seit 6 Wochen die Magenta TV Box One und leider entwickelt sie zunehmend ein Eigenleben:
- Box startet von selbst neu während TV stream
- Programmwechsel von alleine
- Starten der App Dyn bei Verstellen der Lautstärke
Das Eigenleben tritt unregelmäßig aber zunehmend auf. An schlimmen Tagen treten eigenständige Aktionen der Box alle 20-30 Minuten auf.
Generell ist die Lautstärke des TV jetzt deutlich leiser im Vergleich zum Media Receiver 401. Oft muss fast maximale Lautstärke eingestellt werden.
Mit dem Media Receiver 401 hatten wir keine Probleme.
Haben wir hier ein Montagsmodell oder sind solche Probleme bekannt?
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vor 10 Monaten
Firmware und App Version aktualisieren
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Hat die One die aktuelle Firmware und die aktuelle Software?
Nutzt du MagentaTV 1.0 oder 2.0?
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Wir haben Anfang Februar vom Leihgerät (Receiver 401) auf die Box One gewechselt ohne Vertragsanpassung oder Änderung.
Da wir Bestandskunden sind und das TV-Angebot in Verbindung mit dem Internetanschluss gebucht haben, werden wir nicht automatisch umgestellt, daher gehe ich mal fest davon aus, dass wir weiterhin Magenta TV1.0 nutzen.
Werde heute Abend ein Software-Update durchführen und testen hoffe es hilft.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
@Vera80 Du kannst es natürlich gerne ausprobieren.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
@Sarah E. Natürlich 🙂
@der_Lutz Nutzen aktuell noch 1.0
Kann alles erst heute Abend durchführen, vorab hat mir mein Sohn aber folgende Fotos geschickt (Anhang).
Update scheint aktuell zu sein allerdings steht wohl die Firmware noch aus ?
Rücksetzen auf Werkseinstellungen sinnvoll?
VG
Box1.PNG
Box2.PNG
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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